CMGX公司網(wǎng)絡(luò)運營中心管理優(yōu)化研究.pdf

1、隨著4G時代的到來,各運營商的競爭格局又一次進入新的比賽,競爭的態(tài)勢和趨勢也將發(fā)生巨大變化。對于全球最大的運營商CM公司來說,網(wǎng)絡(luò)運營已經(jīng)不再是以往簡單的設(shè)備維護,僅僅確保設(shè)備正常運行,不發(fā)生故障。如今的網(wǎng)絡(luò)運營的內(nèi)容已經(jīng)遠遠超出設(shè)備維護這一概念。網(wǎng)絡(luò)運營已經(jīng)從最初故障處理發(fā)展到了設(shè)備運營、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)投資管理、支撐服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)管理等多個方面。CM公司的網(wǎng)絡(luò)運營中心成立多年,其原有的工作職能已經(jīng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,但是管理運營上的組

2、織架構(gòu)、流程管理手段、人員培養(yǎng)、工作評價方面卻沒有迅速轉(zhuǎn)變,適應(yīng)工作職能的變化。
　　本文旨在通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的當前階段,研究網(wǎng)絡(luò)運營中心的管理組織架構(gòu)、人員、流程、工作評價標準四個方面,分析網(wǎng)絡(luò)管理運營方面的現(xiàn)狀,探求各方面存在問題,并針對存在問題提出優(yōu)化方案。
　　希望通過在對CMGX公司在網(wǎng)絡(luò)運營方面的研究,實踐各種管理方法在在網(wǎng)絡(luò)運營管理的運用的情況和意義,希望相關(guān)通信企業(yè)在進行通信網(wǎng)絡(luò)運營時能夠從本文獲得有益