基于ERP的電信業(yè)務(wù)流程改造設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的時(shí)代,多種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇,我國各種行業(yè)的生存和發(fā)展都面臨重重挑戰(zhàn)和壓力。在這樣的大環(huán)境背景下,對(duì)企業(yè)內(nèi)舊有流程的改造優(yōu)化與對(duì)企業(yè)適應(yīng)新的國際國內(nèi)形式的新流程設(shè)計(jì)、應(yīng)用和推廣已變得意義重大。企業(yè)信息化方面的建設(shè)已然成為企業(yè)流程改造的一條公認(rèn)的有效手段。
　　經(jīng)過多年的信息化建經(jīng)和發(fā)展,ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為集供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理以及電子商務(wù)智能、和云技術(shù)于一身的企業(yè)管理軟件體系,大量的沖刺了國內(nèi)企業(yè)的信息化管理范

2、疇,企業(yè)通過信息化建設(shè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)模式,謀求更加快速高效的發(fā)展,已勢(shì)在必行。而電信行業(yè)更應(yīng)適應(yīng)從傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中,如何利用信息系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析,如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成性并時(shí)時(shí)反映到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成,實(shí)現(xiàn)帳財(cái)業(yè)務(wù)一體化的問題,仍然是電信行業(yè)需要面臨和解決的問題。
　　本文以電信企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程作為改造對(duì)象,對(duì)現(xiàn)有收入核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的重新梳

3、理,利用先進(jìn)的信息化技術(shù),對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改造。從而實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)在總體管理和效率上的提升。本文將沿現(xiàn)狀調(diào)研、系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及測(cè)試的路線進(jìn)行展開。
　　全文以ERP的知識(shí)為基礎(chǔ),以電信企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)的收入核心業(yè)務(wù)為案例,詳細(xì)分析案例中舊有流程中存在的問題,提出解決方案并制定可解決問題的ERP技術(shù),利用計(jì)費(fèi)帳務(wù)終端機(jī)+BSS營(yíng)收稽核系統(tǒng)+SAPERP的接口搭建,實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)與SAP財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互與集成