結(jié)合成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力評價.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來,中小企業(yè)的知識管理已經(jīng)備受國內(nèi)外企業(yè)和學者的關(guān)注,如何運用好知識這一有利資源以獲取競爭力已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要方式之一。近年來,對知識管理的研究主要側(cè)重于知識管理能力的理論探索。然而,知識管理能力的提升是一個長期的過程,在企業(yè)不同的成長階段會面臨不同的內(nèi)外環(huán)境,因而對知識管理能力提升會有不同的側(cè)重。為了使中小企業(yè)更好的運用知識管理,本文從中小企業(yè)成長階段特點出發(fā),構(gòu)建了中小企業(yè)知識管理能力評價指標體系,并以天津九

2、章科技有限公司為例進行實證研究。
　　本文首先進行了系統(tǒng)的文獻回顧,總結(jié)了關(guān)鍵的研究概念,并界定了本文的研究對象,在分析了中小企業(yè)各成長階段特征的基礎(chǔ)上,提出了基于成長階段的知識管理能力需求的利克特量表,并對量表調(diào)研結(jié)果進行了數(shù)據(jù)分析,從而肯定了本研究對象的研究價值。在基于對研究對象系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,本文提出了基于成長階段特征的中小企業(yè)知識管理能力的評價量表,運用統(tǒng)計軟件 SPSS19.0對調(diào)研數(shù)據(jù)進行因子分析,從而構(gòu)建了基于成長

3、階段特征的中小企業(yè)知識管理能力評價指標體系。
　　其次,在構(gòu)建知識管理能力評價指標體系中,根據(jù)中小企業(yè)各成長階段的不同特征,本文首次提出每個成長階段在知識管理上不同的能力需求,將建立各指標的出發(fā)點定位于成長階段的特點上,創(chuàng)新地考慮了客戶關(guān)系管理能力對知識管理能力的影響度。
　　最后,本文以天津九章科技有限公司的知識管理能力評價為例,通過模糊綜合評判法,對九章科技有限公司的知識管理能力進行科學評價,從而有力的驗證了本文所構(gòu)建的