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文檔簡介
1、流程再造是企業(yè)重塑自我的有效途徑，有助于清除流程中的無效和重疊環(huán)節(jié)，保證流程中的每一部分都能獲得最大程度的增值，為企業(yè)帶來利潤，為顧客創(chuàng)造價值。本文將制造業(yè)中的流程再造理論應(yīng)用到服務(wù)業(yè)的酒店核心業(yè)務(wù)流程中，通過對酒店核心業(yè)務(wù)流程與流程再造的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行了研究，為酒店培養(yǎng)和提升核心能力提供了一種新的途徑，同時也為流程再造理論的應(yīng)用提供了一種新視角。 本文通過分析，建立了酒店核心業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系以及指標(biāo)評價模型，經(jīng)過對評價模型的運(yùn)算
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