營口市社會保險經(jīng)辦機構公共服務能力研究.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文營口市社會保險經(jīng)辦機構公共服務能力研究ResearchonthepublicserviceabilityofthesocialinsuranceagencyinYingkou學科、專業(yè)：學號：MPAP1412034完成日期：至Q!魚生!旦大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要社會保險經(jīng)辦管理服務是服務型政府的重要內容，社會保險經(jīng)辦機構作為公共部門，負責

2、提供社會保險公共服務。從全國范圍來看，社會保險事業(yè)經(jīng)歷了初創(chuàng)、發(fā)展、改革等多個階段，特別是近十多年來取得了長足的進步，覆蓋范圍不斷擴大，社會保險費收入不斷增加，各項社會保險待遇標準不斷提高，管理水平、經(jīng)辦能力、服務質量都有了顯著提升。但隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，服務對象的需求呈現(xiàn)多層次、多樣化特點，社會和公眾對社會保險公共服務有了新的更高要求，經(jīng)辦機構現(xiàn)有的經(jīng)辦管理服務水平已經(jīng)很難適應客觀需要，社會保險公共服務能力不足日益顯現(xiàn)。在我國社會保

3、險制度改革己有一系列頂層設計的背景下，社會保險經(jīng)辦機構迫切需要進一步提升公共管理服務能力，與改革的要求相適應，才能在保障民生、全面深化改革、全面建成小康社會的進程中發(fā)揮應有的作用。本文以社會保險經(jīng)辦機構公共服務能力為主要研究內容，從對我國社會保險事業(yè)發(fā)展歷程、機構設置情況、公共服務狀況等內容的概述，引入對營口市社會保險經(jīng)辦機構公共服務能力的專題研究。選擇具有代表性的營口市社會保險事業(yè)管理局為主要研究對象，通過問卷調查、專題訪談、數(shù)據(jù)分析

4、、文獻研究、綜合分析等研究方法，對營口市社會保險經(jīng)辦機構公共管理服務現(xiàn)狀進行分析，找出經(jīng)辦機構在公共管理服務方面存在的體制機制、經(jīng)辦管理、人員素質、服務體系等方面的不足，并闡明存在這些問題的具體原因。最后，本文運用公共管理相關理論，結合營口市實際情況，提出了營口市加強社會保險經(jīng)辦機構公共服務能力建設的對策建議，即準確定位社會保險經(jīng)辦機構的地位與作用，依靠頂層設計理順經(jīng)辦機構管理體制機制，整合經(jīng)辦機構資源優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程，加強人才建設提升