2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、近年來,輿情分析行業(yè)時常引人關(guān)注,一方面,中國輿情行業(yè)蓬勃發(fā)展,輿情分析成為媒體轉(zhuǎn)型的一大方向,社會各界都在關(guān)注輿情監(jiān)測的發(fā)展。另一方面,在很多非專業(yè)人士眼里,輿情分析就是公共關(guān)系的一部分,輿情監(jiān)測的要義就是“平息”負面新聞。事實上,中國的輿情監(jiān)測行業(yè)自衍生開始就包含著一定的復(fù)雜性。以人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室為例,該公司落址于人民日報大院內(nèi),由《人民日報》建設(shè)的以新聞為主的大型網(wǎng)上信息發(fā)布平臺人民網(wǎng)控股,其輿情產(chǎn)品的主要客戶是國有企業(yè)和政府部門

2、。在其對外言說的過程中,人民網(wǎng)輿情室不斷表明自己的黨媒屬性,故帶有一定官方色彩。同時,它又是一個自負盈虧的商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司,需要爭取市場份額和客戶、獲得利潤,幫助不同的商業(yè)團體分析問題、解決問題。黨媒屬性和商業(yè)運營二者本就存在矛盾:輿情分析能夠既監(jiān)測議題,又分析議題,最終解決議題嗎?專業(yè)性在這樣矛盾的定位屬性中如何得到保證?
  基于如上背景,本研究以“輿情生產(chǎn)何以成為可能”作為邏輯起點,通過參與式觀察、深度訪談、內(nèi)容分析相結(jié)

3、合的研究方法,以我國輿情行業(yè)典型代表北京人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室為研究對象進行了調(diào)查,大致描繪了這個問世10余年的行業(yè)的專業(yè)性建構(gòu)過程,并嘗試分析在實際的運營和操作過程中,這些已建構(gòu)的專業(yè)性究竟被哪些因素所消解了。因為輿情行業(yè)的發(fā)展時間相對較短,故缺少相關(guān)研究成果作為借鑒和參照,所以本文主要使用定性研究方法,以近半年的參與式觀察筆記、十位輿情分析師的深度訪談記錄等一手材料為分析對象。作為探索性研究,本文希望能夠為輿情研究提供一系列經(jīng)驗性的材料。

4、
  本文發(fā)現(xiàn),輿情生產(chǎn)成為可能的根本原因是其能夠建立其行業(yè)的專業(yè)性。人民網(wǎng)輿情產(chǎn)業(yè)化進程主要通過核心產(chǎn)品的推出、目標客戶的確定以及輿情范式的建立來實現(xiàn)。輿情專業(yè)性的核心體現(xiàn)就是以輿情報告為代表的輿情產(chǎn)品,本文通過參與式觀察的研究方法對一篇輿情報告的生產(chǎn)方式進行了“深描”,闡述已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)物的輿情報告是如何“被生產(chǎn)”的。
  輿情生產(chǎn)的過程分為線上和線下兩個場景,線下的場景主要通過騰訊RTX和微信兩個軟件實現(xiàn),其中微信貫

5、徹了上班時間和休息時間,實現(xiàn)無限制在線溝通。為了研究生產(chǎn)過程中的溝通機制,本文分析了所在部門的微信群聊天記錄,發(fā)現(xiàn)微信在輿情生產(chǎn)機制中的角色是生產(chǎn)渠道和工作方式。
  同時,在研究中本文發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的建構(gòu)過程中始終伴隨著消解,這種消解首先體現(xiàn)在輿情分析師職業(yè)的矛盾性里,作為專業(yè)性的踐行者,輿情分析師在工作時處于“黨媒屬性、客戶服務(wù)的要求、新聞理想”三者的張力之中。在張力的作用下,“媒介公關(guān)化”現(xiàn)象逐漸催生。
  輿情行業(yè)在近十

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