彩鈴用戶接受影響因素模型實證研究.pdf

1、隨著科學的進步，商品不僅滿足消費者生理需要，而且更要滿足內在心理方面的需要，現在彩鈴這類主要滿足消費者內在心理方面需要彩鈴的電信業(yè)務大規(guī)模推向市場，但在對消費者的內在需求而引起的接受行為方面缺乏有效的理論依據。本文試圖以彩鈴業(yè)務為例，從消費者接受彩鈴內在需求方面進行分析，分析消費者對彩鈴業(yè)務的具體接受行為是由那些內在需求所決定的。 本論文在研究彩鈴業(yè)務接受行為時采用技術可接受模型和符號化感知、感知風險、感知娛樂、參照群體影響等影

2、響消費者行為的因素共同構建彩鈴接受模型，通過問卷調查等方法收集287份問卷，經過分析，揭示了上述所涉及的因素都對消費者使用彩鈴的行為產生影響，其中符號化感知的影響最突出。 本論文主要做了以下4方面的工作： (一)、對符號感知理論、參照群體影響、技術可科接受模型、感知風險、感知娛樂等學術領域已經形成的權威理論、文獻資料進行綜述。通過綜述發(fā)現影響消費者使用彩鈴的因素比較多，比如，彩鈴的符號化需求主要滿足消費者的個性、地位等需