知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,如何更有效的管理員工提高績(jī)效成為企業(yè)關(guān)心的棘手問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)員工個(gè)人的知識(shí)已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)在復(fù)雜的工作對(duì)于知識(shí)的需求,由多知識(shí)團(tuán)隊(duì)為主體而高效地完成任務(wù)已經(jīng)成為趨勢(shì)。這就可能導(dǎo)致出身于不同的專(zhuān)業(yè)背景,來(lái)自于不同的職能部門(mén),擁有不同價(jià)值觀的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成這個(gè)復(fù)雜的任務(wù)。我們將這種團(tuán)隊(duì)稱(chēng)為異質(zhì)性團(tuán)隊(duì),這種團(tuán)隊(duì)的成立,有利于發(fā)揮知識(shí)工作者自身的特長(zhǎng),為成果創(chuàng)造提供了一個(gè)良好的開(kāi)端。但是團(tuán)

2、隊(duì)異質(zhì)性如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效?又是通過(guò)何種方式產(chǎn)生影響?這個(gè)問(wèn)題值得我們進(jìn)一步探討。
　　本研究將結(jié)合團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和交互記憶系統(tǒng)對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響進(jìn)行實(shí)證分析,來(lái)探討三者之間的關(guān)系。首先,就這三個(gè)變量進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了三者關(guān)系模型,并提出了本文的相關(guān)假設(shè)。最后采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,通過(guò)運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析等研究方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,探討了團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并驗(yàn)證了在二者之間,存在一種連接

3、媒介即交互記憶系統(tǒng)。
　　得到以下結(jié)論:
　　1、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著相關(guān);社會(huì)類(lèi)別異質(zhì)性與價(jià)值觀異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系;信息異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān)。
　　2、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與中介變量顯著相關(guān);社會(huì)類(lèi)別異質(zhì)性、價(jià)值觀異質(zhì)性分別與中介變量顯著負(fù)相關(guān);信息異質(zhì)性與中介變量顯著正相關(guān)。
　　3、交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān),交互記憶系統(tǒng)各個(gè)維度專(zhuān)長(zhǎng)性、可靠性、協(xié)調(diào)性均分別與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān)。