中國(guó)銀行A分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì).pdf

1、利率市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，民營(yíng)銀行牌照獲得審批，P2P、第三方支付、眾籌等新的網(wǎng)絡(luò)金融模式的快速發(fā)展，金融脫媒，貨幣電子化等一系列外部環(huán)境的變化使得銀行必須轉(zhuǎn)型。況且我國(guó)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式必將改變，國(guó)有銀行作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要金融機(jī)構(gòu)，也必將面臨重大改革。本文在依照省分行的政策方針上，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融環(huán)境進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)。A市屬于四線城市，發(fā)展落后，財(cái)政收入以重工業(yè)為主，近年來又有多家銀行進(jìn)駐發(fā)展，這些都決定中國(guó)銀行A

2、分行必須對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能重新定位，結(jié)合當(dāng)前A地經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展現(xiàn)狀和客戶未來希望得到的服務(wù)和需求進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革。基于對(duì)中國(guó)銀行A分行網(wǎng)點(diǎn)目前的現(xiàn)狀和未來轉(zhuǎn)型方向的思考，引發(fā)了寫這篇文章的初衷。
　　本研究首先梳理總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景、學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的探索和國(guó)內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，并提煉了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn);其次結(jié)合中國(guó)銀行A分行現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)入深入調(diào)查、研究梳理總結(jié)總結(jié)了中國(guó)銀行A分行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，包括網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷意識(shí)

3、薄弱，營(yíng)銷能力差，客戶分層、分流不合理，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)員工跟客戶思想都需要適應(yīng)，前臺(tái)工作人員協(xié)作能力差，無法形成合力營(yíng)銷等方面，并結(jié)合A地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)中國(guó)銀行A分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作出了必要性分析;再次理論結(jié)合實(shí)際對(duì)中國(guó)銀行A分行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)，主要從轉(zhuǎn)型目標(biāo)、理念，網(wǎng)點(diǎn)定位，功能分區(qū)和客戶分層，組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，大堂營(yíng)銷管理流程等幾個(gè)角度進(jìn)行了方案設(shè)計(jì);然后為了保障網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施，從網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核、加強(qiáng)渠道建設(shè)、員工轉(zhuǎn)型等方面提出