建設我國大型綜合性體育場館群網絡服務平臺的建議.pdf

1、經過幾十年的發(fā)展，我國群眾體育設施以及省市體育場、體育館等的建設逐漸完善，部分體育場館甚至已達到專業(yè)比賽運動場地的標準。通過舉辦國內外大型體育賽事，眾多的高配置、高標準、高投入的大型體育場館群在全國各地拔地而起。當體育競賽結束后，在大型體育場館群的后續(xù)使用當中，體育比賽只占有四分之一到三分之一，文藝演出占三分之二至四分之三，且賽后體育場館有百分之八十到百分之九十的時間處于空閑狀態(tài)，造成了大量的浪費。這說明在我國大型體育場館運營管理存在著

2、不足。本文中我國大型體育場館群管理運營的劣勢主要有三點:第一，體育場館的企業(yè)化管理、體育文化市場的開拓在國內處于起步階段，由于我國的特殊國情，相關的可供借鑒的經驗很少;第二，體育消費市場是個循序漸進的過程，各地興建的眾多的大型體育場館群在一段時期內會造成體育消費需求相對不足;第三，體育場館建成后需要高額的養(yǎng)護費用、損耗、償還銀行貸款利息、產生較高的資產負債率，便會形成巨大的經濟壓力、經營壓力等。如何提高我國大型體育賽事后興建的大型體育場

3、館群的經濟效率和社會效率變成為我國急需解決的難題。
　　2014年10月2日，國務院出臺的46號文件指出我國的體育產業(yè)發(fā)展迅速，但是總體規(guī)模不大，活躍度不夠。文件指出截止到2025年，我國的體育產業(yè)總規(guī)模將會超過5萬億元人民幣。在不遠的將來，體育產業(yè)將成為推動我國社會經濟可持續(xù)發(fā)展的重要力量。在具體的發(fā)展目標中，要求大力完善我國的場館服務等體育產業(yè)體系，全國的大型體育場館群的管理遵循產業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新服務方式，大力推進場館管理體制

4、的改革，進行體育場館運營機制地創(chuàng)新，借鑒成功的企業(yè)運作模式，提高體育場館活躍水平。
　　互聯網憑借其海量的資源，強大的檢索功能，友好的人機交互方式等優(yōu)點正在改變著全世界的各行各業(yè)。李克強總理在政府工作報告中多次提及互聯網相關產業(yè)的發(fā)展，其中提到新興產業(yè)和新型業(yè)態(tài)是競爭高地，著力培養(yǎng)新的經濟增長點，促進服務業(yè)加快發(fā)展，制定“互聯網+”行動計劃，將互聯網和現代產業(yè)相結合，進一步培育而成主導產業(yè)、支柱產業(yè)。
　　在這樣的背景下，本

5、文提出將體育場館業(yè)與互聯網相結合。在2014年的國務院發(fā)布的46號文件中已明確指出體育產業(yè)是朝陽產業(yè)、是未來新的經濟增長點，信息技術和體育產業(yè)的“生態(tài)融合”勢必會產生新的經濟發(fā)展動力。而體育場館業(yè)又是體育產業(yè)的重要載體，各地區(qū)的大型體育場館群若是能建立一個功能強大的網絡服務平臺，此平臺憑借互聯網技術并充分利用已有的體育設施資源將分布的體育場館集中管理，也方便用戶對體育場館的信息的獲取，場館的管理也會更加科學化，所提供的服務也將更具有個性

6、化特點。
　　本文首先定義大型體育場館和網絡服務平臺的相關概念為后文的研究打下基礎。在我國14座大型體育場館（群）中有6座擁有體育場館（群）網站，本文以這6個體育場館群網站作為研究對象，總結出我國的體育場館（群）網站存在不足之處。本文選取澳大利亞的西澳洲屬體育場館群網絡服務平臺作為借鑒對象，通過對其網絡服務平臺的考察和分析總結出優(yōu)秀的建設經驗，并以此為基礎為國內建設大型體育場館群網絡服務平臺提供相應的建議。
　　本文一共分為

7、五章。第一張是前言。本章介紹本文的研究背景和意義，本文的創(chuàng)作目的。引言最后簡單闡述了本文的研究方法和文章主要內容，并指出文章可能的創(chuàng)新點在于首次從我國大型體育場館（群）網絡服務平臺的角度研究分析提高我國大型體育場館的運營收入水平的途徑。
　　第二章是文獻回顧。本章首先對體育場館和網絡服務平臺的概念進行定義。其次闡述本文的理論依據為滿足與使用理論，根據本理論意義可將其用于基于互聯網的大型綜合性體育場館網絡服務平臺的研究，用戶的需求是

8、否得到滿足是衡量大型綜合性體育場館群網絡服務平臺的服務質量的最終標準，本文從三個方面來分析網絡服務平臺的服務是否滿足用戶的需求，分別是用戶的訪問體驗、平臺提供信息的完備及時性、平臺完善的線上服務。還對體育場館相關文獻進行歸納和總結。最后總結得出建設體育場館群網絡服務平臺的必要性。
　　第三章是我國體育場館（群）網站建設現狀。首先總體概括我國體育場館（群）網站的總體建設概況，從十四個大型體育場館（群）中找出六個擁有體育場館（群）網站

9、作為具體分析的對象。在具體分析中主要從首頁的排版規(guī)劃、網頁欄目設置、提供的服務等三個方面進行研究?？偨Y得出我國體育場館（群）網站主要存在頁面設計和提供服務兩方面存在不足。
　　第四章是國外經驗借鑒。本文選取的是澳大利亞的西澳大利亞州首府珀斯市的Venues West建設的西澳州屬綜合性體育場館群網絡服務平臺作為借鑒對象。西澳州屬綜合性體育場館群在規(guī)模、功能、財政支持三個方面與我國多個城市的賽后綜合性體育場館群相似。第一，兩者的場館

10、管理運營屬性相似，均由州政府或地方政府提供資金支持而運營的;第二，兩者在多樣化的場館功能和規(guī)模上具有可比性。經過對其研究和分析，得出其擁有用戶訪問體驗導向、提供及時完備的信息，完善的線上服務三方面的優(yōu)勢。進而根據其優(yōu)勢提出我國可以借鑒的相關經驗，主要是提升用戶訪問體驗度、多元化和個性化為客戶提供服務、及時和完備地提供服務信息等建議。
　　第五章是本文的總結。通過研究我國現有的主要的六個體育場館（群）網站和對比國外優(yōu)秀的體育場館群網

11、絡服務平臺——西澳洲屬綜合性體育場館群網絡服務平臺，本文最終總結出我國現有的體育場館（群）網站所存在的問題和西澳洲屬綜合性體育場館群網絡服務平臺在這些方面具有的優(yōu)點。并從中提煉出可為我國今后建立大型綜合性體育場館群網絡服務平臺的建議。體育產業(yè)作為我們國家政策大力支持的朝陽產業(yè)，而體育場館業(yè)作為其不可或缺的部分，體育場館業(yè)產必定會遵循著一般產業(yè)的發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新服務方式，積極推進場館管理體制的改革，創(chuàng)新體育場館運營機制。本章最后闡述研究局限