平安財險網(wǎng)絡營銷的問題與對策.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷提升，保險營銷借用網(wǎng)絡平臺獲得了很大發(fā)展。傳統(tǒng)營銷渠道的市場已經(jīng)穩(wěn)定，而網(wǎng)絡營銷將帶來保險銷售環(huán)境的巨大變化，市場份額將會重新分配，各保險公司機遇與挑戰(zhàn)并存。發(fā)展網(wǎng)絡保險營銷渠道既提高了公司的服務水平方便了客戶，又助力保險公司擴大市場規(guī)模和份額，可謂一項雙贏的舉措。如何發(fā)展好網(wǎng)絡營銷，將會成為未來保險公司發(fā)展的重要問題。
　　論文遵循從一般到特殊，理論到實踐的分析思路，研究遵循著“現(xiàn)狀分析一一問題分析一一提出對

2、策”這樣一條思路進行。從平安財險公司的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結合平安財險實施網(wǎng)絡營銷的政策、經(jīng)濟、技術、社會背景闡述了實施網(wǎng)絡營銷的基本情況。指出平安財險在傳統(tǒng)營銷模式制約下，急需發(fā)展網(wǎng)絡營銷的迫切性。網(wǎng)絡營銷具備利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析提高服務質量降低營銷成本、方便品牌傳播、強化客戶資源管理的功能。然而，在實際應用中，網(wǎng)絡營銷還存在一些亟需解決的問題：信息泄露等問題時有發(fā)生，安全性得不到充分保障；而且網(wǎng)絡營銷信息建設不足，制約網(wǎng)絡營銷發(fā)展；網(wǎng)絡營

3、銷保險條款專業(yè)色彩偏重，通俗化不夠；網(wǎng)絡營銷產品缺乏創(chuàng)新，無法滿足客戶個人需求等。而美國Inweb的發(fā)展模式、英國網(wǎng)絡保險公司并購浪潮和廣告成本策略以及日本“保險超市”代理模式的成功運行給我們帶來了啟示效應，論文借鑒國外模式運用提出了關于平安財險網(wǎng)絡營銷的完善措施：完善網(wǎng)絡平臺安全交易保障體系、樹立品牌意識加強網(wǎng)絡信息建設、充分利用在線客服系統(tǒng)加快保險條款通俗化進程、優(yōu)化人員結構、整合營銷渠道加強網(wǎng)絡營銷建設等，希望對平安財險網(wǎng)絡營銷的