基于服務(wù)創(chuàng)新的物流企業(yè)核心能力演化動力學(xué)建基模與仿真.pdf

1、當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)、科技都在全球化的形勢下快速發(fā)展，知識更新速度與日俱增。雖然物流行業(yè)發(fā)展快速，也取得了許多可喜的成績，但是在發(fā)展的過程中依然存在一些問題。例如，物流企業(yè)數(shù)量不斷上升，企業(yè)競爭力卻依然不足;物流企業(yè)對于服務(wù)創(chuàng)新的重視不足，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展的過程中很難突破瓶頸，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。與此同時，國外物流企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入到我國市場，行業(yè)競爭壓力加劇，我國物流企業(yè)面臨著前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。所以采取措施改變這樣的發(fā)展現(xiàn)狀，提高我國物流企業(yè)自身的核

2、心能力已經(jīng)迫在眉睫。物流行業(yè)是一種新型的服務(wù)業(yè)，行業(yè)的發(fā)展立足于市場需求以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，面對快速變化的外部環(huán)境，物流企業(yè)需要一股推動自身發(fā)展的內(nèi)部動力，而服務(wù)創(chuàng)新能力就是推動物流企業(yè)不斷發(fā)展的源動力?，F(xiàn)在有部分物流企業(yè)開始意識到服務(wù)創(chuàng)新的重要性，服務(wù)創(chuàng)新既是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力，也是架起物流企業(yè)和用戶需求的重要橋梁，更是提高物流企業(yè)運(yùn)作效率的有力保障，而服務(wù)創(chuàng)新最終也引導(dǎo)著整個企業(yè)的發(fā)展方向。由此可見，物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展有著

3、重要的作用。因此，本文選擇服務(wù)創(chuàng)新的視角，對物流企業(yè)核心能力的演化進(jìn)行研究。
　　首先，本文以服務(wù)創(chuàng)新為視角，分析形成物流企業(yè)核心能力影響因素及演化過程，通過歸納分析，構(gòu)建基于服務(wù)創(chuàng)新的物流企業(yè)核心能力演化影響因素的概念模型，并提出影響物流企業(yè)核心能力演化的12個主要影響因素，通過因子分析方法對影響物流企業(yè)核心能力演化的因素進(jìn)行實證分析。結(jié)果表明，從服務(wù)創(chuàng)新視角出發(fā)，物流企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)以及創(chuàng)新實施能力對企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用。知

4、識吸納能力、人力資源、企業(yè)文化塑造力、競爭對手、技術(shù)進(jìn)步等因素對物流企業(yè)核心能力演化影響程度較高。
　　其次，運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)的方法研究現(xiàn)代物流企業(yè)核心能力演化的因果關(guān)系，構(gòu)建核心能力演化的系統(tǒng)動力學(xué)模型，并采用Vensim PLE軟件對模型進(jìn)行仿真分析。通過對仿真模型進(jìn)行有效性和靈敏度分析，表明該模型能夠較好的對物流企業(yè)核心能力演化過程進(jìn)行擬合，揭示物流企業(yè)核心能力演化的過程以及機(jī)理。
　　最后，總結(jié)物流企業(yè)核心能力演化的研