基于平衡計分卡的國電電力對標管理改進研究.pdf

1、分類號：F235.5學號：1601253241專業(yè)學位碩士論文基于基于平衡計分卡平衡計分卡的國電電力的國電電力對標管理對標管理改進研究改進研究ResearchontheImprovementofGuodianPowerBenchmarkingManagementbasedonBalancedScecard研究生姓名研究生姓名：王亞妮王亞妮指導教師：師：吳樹暢吳樹暢教授教授專業(yè)學位類型：專業(yè)學位類型：會計碩士（會計碩士（1253）專業(yè)學位

2、領(lǐng)域：專業(yè)學位領(lǐng)域：會計（會計（125300）論文提交日期論文提交日期：2018年6月1日山東工商學院碩士學位論文I摘要電力企業(yè)負責電力投資、電網(wǎng)規(guī)劃、電力產(chǎn)品和服務(wù)的提供以及其他重要業(yè)務(wù)的服務(wù)，電力行業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。在計劃經(jīng)濟體制的長期影響下，電力企業(yè)逐漸暴露出的經(jīng)營管理過程中的問題嚴重阻礙了其發(fā)展，而對標管理方法恰恰可以幫助解決這一難題。這就要求電力企業(yè)運用對標管理的方法，在行業(yè)內(nèi)甚至在全世界范圍內(nèi)尋找標桿，通過對標發(fā)現(xiàn)與標

3、桿企業(yè)的差距，提出具體的管理對策，最后提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但是對標管理在企業(yè)績效工作運用過程中，呈現(xiàn)出許多深層次的問題。所以，企業(yè)長期績效管理已經(jīng)不能僅僅通過對標管理得到滿足。平衡計分卡是一種優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理工具，以其“平衡”的魅力征服了全世界，能夠彌補對標管理的不足。然而，電力企業(yè)對平衡計分卡和對標管理理論的研究仍停留在較淺的層次，把平衡計分卡和對標管理理論相結(jié)合專門針對我國電力企業(yè)的研究比較少。因此，本文把平衡計分卡與對標管理相結(jié)

4、合，應(yīng)用到我國電力行業(yè)，希望能夠?qū)ξ覈娏ζ髽I(yè)提高管理水平起到一定的指導作用。本文以國電電力為研究案例，首先梳理了國內(nèi)外平衡計分卡和對標管理的研究現(xiàn)狀，闡述了平衡計分卡和對標管理的基本理論。然后，以國電電力為具體案例，運用案例研究法對國電電力對標管理的現(xiàn)狀進行分析，找出國電電力對標管理存在的問題。再次，基于平衡計分卡視角對國電電力的對標管理方案進行改進，對國電電力對標管理維度及其指標、權(quán)重進行設(shè)計。以華能國際為標桿企業(yè)，將國電電力與華能

5、國際基于平衡計分卡的視角進行再對標，運用對比分析法得到國電電力與華能國際再對標后存在的差距，針對差距找出國電電力管理中存在的具體問題，并對問題提出管理對策。最后，將該體系運用于國電電力的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)中，對國電電力的行動調(diào)整提供建議。一方面，本文希望通過平衡計分卡與對標管理的結(jié)合，解決國電電力對標管理只注重短期目標，而忽視戰(zhàn)略目標的問題，為國電電力業(yè)績工作的提升提供可行性參考，促進國電電力的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，希望基于平衡計分卡視角構(gòu)建