1號店福建市場發(fā)展策略研究.pdf

1、2008年7月,由世界500強(qiáng)戴爾公司兩位前高管聯(lián)手創(chuàng)立的網(wǎng)上超市1號店正式上線。通過6年的發(fā)展,已經(jīng)成為國內(nèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)躍居前十位的網(wǎng)購平臺。2013年其年銷售額達(dá)到115.4億,躋身于中國百億電商俱樂部。1號店在線銷售涵蓋食品飲料、進(jìn)口食品、美容化妝、個人護(hù)理、服飾鞋靴、廚衛(wèi)清潔、母嬰、手機(jī)數(shù)碼等超過300萬種商品,480個小類,4萬多種商品。
　　1號店近年來已經(jīng)形成自身的競爭特色,其發(fā)展優(yōu)勢主要體現(xiàn)在北上廣深一線大城

2、市,隨著網(wǎng)絡(luò)購物時代的到來,而及具有市場潛力的二三線城市已經(jīng)實(shí)則是網(wǎng)購未來市場份額爭奪的最大市場。1號店也于2012年開始關(guān)注對二線市場的發(fā)展,并分別在成都、武漢、福建泉州和濟(jì)南四地成立運(yùn)營中心,但由于組織架構(gòu)、投資回報考量及外部競爭環(huán)境激烈等因素,這些市場的發(fā)展一年多來并未達(dá)到預(yù)期。以福建市場為例,2013年銷售額只占到1號店總銷售額的3％,遠(yuǎn)低于既定占比達(dá)到10％的目標(biāo)。由于筆者本人即負(fù)責(zé)1號店福建市場,因此迫切需要對1號店福建市場

3、的發(fā)展策略進(jìn)行比較深入的研究。
　　本文首先介紹了1號店及其福建地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,提出并發(fā)現(xiàn)了福建市場發(fā)展的困惑和問題,1號店在發(fā)展福建市場必須滿足顧客需求以及1號店所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓更對顧客來使用,從而形成重復(fù)購買營銷的閉環(huán)。筆者本人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)提供的發(fā)展策略支持,文中結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研等將品類管理和市場營銷作為福建市場發(fā)展最關(guān)鍵的兩個因素。
　　本文通過案例研究的方法,根據(jù)在校期間學(xué)習(xí)的管理科