山東大學(xué)校內(nèi)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營研究.pdf

1、當(dāng)前，無論是從各大手機(jī)應(yīng)用商店公布的下載排行榜還是我們作為“智能手機(jī)一代”用戶的親身體驗(yàn)來看，微信（海外版名為WeChat）的影響力可謂無孔不入，“朋友圈”、“微信紅包”、“微信公眾號(hào)”等一系列新名詞也成為老百姓耳熟能詳?shù)脑~語，作為微信的創(chuàng)始人張小龍對微信的解讀是“微信，是一種生活方式”。儼然，微信已成為最影響當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的App，由微信衍生出的微信公眾平臺(tái)也成為眼下最火爆的新媒體平臺(tái)，數(shù)以千萬計(jì)的注冊量，在最大程度上實(shí)現(xiàn)了“人人

2、都有麥克風(fēng)”的愿景，對整個(gè)社會(huì)信息的傳播速度和傳播效率產(chǎn)生了深刻的影響。而高校借助微信公眾平臺(tái)這種新的媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了更為經(jīng)濟(jì)和便利地發(fā)布資訊與用戶互動(dòng)交流的目的，有利于社會(huì)各界了解高校的最新動(dòng)向，也有利于學(xué)生家長關(guān)注孩子就讀學(xué)校的情況。但不可否認(rèn)的是，作為新生事物自國內(nèi)第一個(gè)校園微信公眾平臺(tái)開辦至今也才不足五年，相比較校園報(bào)紙、校園網(wǎng)站以及廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)校園媒體而言，在高校微信公眾平臺(tái)還處于上升階段，無論是制度建設(shè)還是技術(shù)支持方面都存在

3、著些許不規(guī)范的問題。
　　本文從微信公眾平臺(tái)特別是高校微信公眾平臺(tái)的發(fā)展入手，從運(yùn)營傳播模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、功能設(shè)置以及內(nèi)容素材選擇和推廣模式乃至用于維護(hù)運(yùn)營的必要資金來源等維度入手，展開介紹和討論，層層推進(jìn)并以山東大學(xué)校內(nèi)最具有代表性的三個(gè)微信公眾平臺(tái)“sdu-1901”、“isdu1901”和“sdu-tuodan”為例加以分析，總結(jié)當(dāng)前山東大學(xué)校內(nèi)微信運(yùn)營過程中存在的權(quán)威性下降、互動(dòng)性欠缺以及輿情治理能力不足等問題，并在文末試圖

4、針對性地提出在實(shí)踐過程中探索而來的經(jīng)驗(yàn)匯聚成的建議。寫作本文的宗旨是希望通過研究山東大學(xué)校內(nèi)的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營情況為我國高校官方微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營管理人員、非官方運(yùn)營成員正確而充分認(rèn)識(shí)高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)營之道提供一定的幫助，使得相關(guān)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營者們在優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營手法、突出平臺(tái)的差異化特色、規(guī)范平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展推廣方式及渠道和提升平臺(tái)品牌形象及影響力等方面能夠獲得一定的提升，并為其良性化運(yùn)營提供一定的可操作性指導(dǎo)策略，促進(jìn)山東大