銀行個人理財業(yè)務(wù)客戶忠誠度影響因素研究.pdf

1、⑧論文作者簽名：厶互塑指導(dǎo)教師簽名：／歹裝批論文評閱人l：評閱人2：評閱人3：評閱人4評閱人5：答辯委員會主席：委員1：委員2：委員3：委員4委員5：答辯曰期：2013—124致謝時間飛逝，自從2007年入學(xué)，已經(jīng)過去5個年頭了‘，想當(dāng)初，我懷著對浙江最高學(xué)府的崇敬，也為了彌補(bǔ)個人學(xué)習(xí)生涯中的些許遺憾，我報考了浙江大學(xué)的在職研究生，至今我還清楚地記得當(dāng)我拿到浙大的錄取通知時的興奮心情；很快，三年的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即過，我卻因為自身基礎(chǔ)知識的

2、欠缺和工作、家庭事務(wù)的繁瑣，畢業(yè)論文的寫作困難重重，但我對自己說，再難也要用心去完成，因為這既是對我這些年學(xué)習(xí)的檢驗，也是對工作的一次有效總結(jié)和理論提高。所幸的是，在老師、同事和家人的大力幫助支持下，我完成了論文的寫作，在這里，我要向他們一一表示感謝。首先我要感謝我的導(dǎo)師戴志敏教授。戴教授學(xué)識淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對我嚴(yán)格要求又時時教誨，從論文選題、開題開始到之后的寫作、修改直至定稿的整個過程，都離不開戴教授的耐心指導(dǎo)和啟發(fā)，在此，我要向戴教

3、授表達(dá)最真摯的感謝和崇高的敬意。再之，我要感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，他們?yōu)槲姨峁┝舜罅康膶懽魉夭暮偷谝皇值臄?shù)據(jù)信息，讓我的論文能更好地結(jié)合實際，有更好的現(xiàn)實意義；特別是我的部門同事俞堅，他在幫我分擔(dān)了大量的日常工作外，還幫我整理了許多的數(shù)據(jù)資料，真是非常感謝他們付出的勞動。另外，我要感謝在論文寫作時所引用和參閱的文獻(xiàn)資料的作者們，正是基于你的研究基礎(chǔ)，才使我的論文在闡述問題時能更加全面、系統(tǒng)和深刻。最后我要感謝我的家人，特別是我妻子張繆對