基于EAP的企業(yè)員工職業(yè)壓力管理研究——以江蘇物流公司為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的不斷加速，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈，企業(yè)員工所受到的職業(yè)壓力和挑戰(zhàn)也會(huì)逐漸增大，物流行業(yè)尤其如此。作為一種緩解企業(yè)員工職業(yè)壓力的有效手段，員工協(xié)助計(jì)劃（Employee Assistance Programs，簡稱EAP）可以有效地協(xié)助企業(yè)緩解員工職業(yè)壓力，提高員工的心理健康水平和工作效率。員工協(xié)助計(jì)劃在體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)以人為本的宗旨的同時(shí)，也給企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
　　本文選取一

2、家物流企業(yè)----江蘇F公司作為研究對(duì)象，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、深度訪談等方法，對(duì)物流企業(yè)員工的職業(yè)壓力狀況及其原因進(jìn)行實(shí)證分析，然后在此基礎(chǔ)上探討EAP在物流企業(yè)員工職業(yè)壓力緩解中的應(yīng)用策略與路徑。在結(jié)構(gòu)安排上，本文首先闡述職業(yè)壓力、EAP的概念和內(nèi)涵，以及EAP的起源與發(fā)展、服務(wù)模式與內(nèi)容、在企業(yè)管理中的意義等，為后續(xù)的實(shí)證研究奠定理論基礎(chǔ)；其次，根據(jù)員工職業(yè)壓力的具體內(nèi)容以及影響因素設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，從收入水平、工作性質(zhì)、員工關(guān)

3、系、職業(yè)生涯發(fā)展、工作環(huán)境與氛圍等角度，來調(diào)查壓力源對(duì)物流企業(yè)員工職業(yè)壓力所造成的影響，并對(duì)回收的調(diào)查問卷，運(yùn)用SPSS21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而掌握物流企業(yè)員工的職業(yè)壓力狀況，包括職業(yè)壓力反應(yīng)、職業(yè)壓力強(qiáng)度以及具體內(nèi)容、職業(yè)壓力的具體來源等；最后對(duì)F公司EAP實(shí)施的必要性與可行性進(jìn)行研究分析，并提出具體的實(shí)施策略。本研究顯示，在商品流動(dòng)日益加快、市場競爭日趨激烈的條件下，物流企業(yè)員工承受著巨大的職業(yè)壓力，壓力主要表現(xiàn)為：工作強(qiáng)度大

4、、薪酬水平低、晉升機(jī)會(huì)少。另外，員工的精神健康狀況也不容樂觀，并在疲勞、焦慮、情緒低落、與人交往興趣下降等方面反應(yīng)尤為突出，以上這些因素都嚴(yán)重影響了員工的正常生活和工作效率。同時(shí)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)員工在對(duì)EAP服務(wù)需求上有較高的興趣，對(duì)企業(yè)實(shí)施EAP抱有非常大的信心。本文結(jié)合職業(yè)壓力、職業(yè)壓力反應(yīng)的調(diào)查結(jié)果，設(shè)定了F公司EAP方案的預(yù)期目標(biāo)，并在充分借鑒國內(nèi)外EAP研究成果的基礎(chǔ)上，制定了F公司實(shí)施EAP的具體方案，希望以此來緩解員工