政府組織對公共云服務(wù)的采納影響因素研究.pdf

1、我國的電子政務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展取得了巨大進(jìn)步，但是在建設(shè)過程中也逐漸暴露出了一系列問題:信息系統(tǒng)條塊分割，無法實現(xiàn)信息共享;信息化重復(fù)投資、設(shè)備閑置、效率低下現(xiàn)象嚴(yán)重;運維耗費大量人力物力等。云計算是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時代信息基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用模式的全新形態(tài)，構(gòu)建基于云計算的電子政務(wù)公共平臺，將極大地滿足了推動信息資源整合、促進(jìn)政務(wù)資源共享的需求，能夠幫助政府提升公共服務(wù)能力和信息化水平，并將對公共服務(wù)、民生服務(wù)的提高和改善起到極大的推動作用。電子政

2、務(wù)云平臺的建設(shè)在如火如荼的進(jìn)行著，但是，作為政務(wù)云主要使用者的地方政府部門，仍有相當(dāng)一部分對于公共云服務(wù)的采納持觀望態(tài)度。
　　本研究以政府組織為主要研究對象，以信息技術(shù)采納經(jīng)典理論為依據(jù)，結(jié)合云計算技術(shù)采納方面已有研究，從政府組織采納新技術(shù)的特點和現(xiàn)狀出發(fā)，構(gòu)建了影響政府組織采納公共云服務(wù)的T-O-E模型。以此模型為基礎(chǔ)對某省142家省級和市級政府部門進(jìn)行調(diào)查，通過實證分析對理論模型進(jìn)行驗證，得到影響政府組織采納公共云服務(wù)最主要

3、的影響因素。研究結(jié)果表明，政務(wù)信息化水平和高層支持對政府采納意愿的影響最大，其次依次是業(yè)務(wù)匹配度、政策壓力、兼容性、相對優(yōu)勢和感知風(fēng)險;財政支持的影響相對較小。電子政務(wù)治理能力和潮流壓力兩個因素沒能通過檢驗，這主要是由于當(dāng)前政府還未認(rèn)識到IT治理重要性，并且隨著政府職能的轉(zhuǎn)型，當(dāng)前政府變得越來越理性和務(wù)實了。同時，根據(jù)上述研究結(jié)論，本研究分別針對政府組織和云計算服務(wù)提供商提出了發(fā)展建議。
　　相比前人的研究，本文的創(chuàng)新點是:以政府