基于KPI與平衡計分卡耦合的xx銀行績效考評體系研究.pdf

1、隨著我國金融行業(yè)開放進(jìn)度的加快和金融改革的深入,商業(yè)銀行作為金融領(lǐng)域的中流砥柱,面臨著錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外形勢以及日趨激烈的市場競爭。目前,國內(nèi)各大商業(yè)銀行的績效考評模式正處于探索轉(zhuǎn)變時期,從過去單一的財務(wù)績效考評體系逐漸轉(zhuǎn)向財務(wù)與非財務(wù)并重的績效考評體系。對面臨金融改革的商業(yè)銀行來說,探索如何綜合多維度的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行績效考評,如何通過績效考評體系的完善來提升核心競爭力,從而實現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展顯得十分必要。
　　平衡計分卡與K

2、PI(關(guān)鍵績效指標(biāo))都是績效考評工具。本文在綜述相關(guān)商業(yè)銀行績效考評文獻(xiàn)和績效考評理論分析的基礎(chǔ)上,提出將二者進(jìn)行耦合,揚(yáng)長避短,更好地發(fā)揮績效考評的作用。接著以xx銀行為例,在分析其現(xiàn)有績效考評體系存在問題的基礎(chǔ)上,詳細(xì)闡述了KPI與平衡計分卡耦合的績效考評體系的建立流程,主要包括:
　　(1)明確xx銀行戰(zhàn)略目標(biāo);
　　(2)構(gòu)建xx銀行平衡計分卡模塊;
　　(3)確定關(guān)鍵成功因素;
　　(4)提取xx銀行關(guān)

3、鍵績效指標(biāo)(KPI);
　　(5)實現(xiàn)KPI與平衡計分卡的耦合;
　　(6)繪制二者耦合的xx銀行戰(zhàn)略地圖;
　　(7)完成績效考評實施方案。
　　最后,進(jìn)一步分析了KPI與平衡計分卡的耦合在商業(yè)銀行績效考評體系中的實際應(yīng)用。
　　引入基于KPI與平衡計分卡耦合的績效考評體系,可以實現(xiàn)以銀行戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,面向包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等四個維度在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行績效考評,將長短期目標(biāo)相結(jié)合,促使

4、商業(yè)銀行更好地提升經(jīng)營效益、落實戰(zhàn)略目標(biāo)。通過平衡計分卡所包含的指標(biāo)驅(qū)動關(guān)系的因果鏈條,將驅(qū)動思想注入KPI中,彌補(bǔ)了商業(yè)銀行KPI指標(biāo)相互獨立的問題;KPI與平衡計分卡的耦合實現(xiàn)了定性與定量結(jié)合,過程與結(jié)果的兼顧;通過KPI提取對戰(zhàn)略具有關(guān)鍵意義的指標(biāo),能精簡平衡計分卡指標(biāo)數(shù)量,減少繁雜性;KPI自上而下將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),促進(jìn)了銀行戰(zhàn)略的落實與執(zhí)行。
　　本文通過理論研究與案例分析相結(jié)合的方式,將KPI與平衡計分卡耦