商務(wù)電子郵件中委婉語(yǔ)使用特點(diǎn)的跨文化研究——以中美員工寫(xiě)給老板的電子郵件為例.pdf

1、委婉語(yǔ)是任何語(yǔ)言中不可或缺的一部分，也是跨文化商務(wù)交流中重要的潤(rùn)滑劑，委婉語(yǔ)的使用不僅弱化了語(yǔ)言表達(dá)中的直接性和尖銳性，更促進(jìn)了成功和高效的跨文化交流的達(dá)成。如今，以電腦為媒介的溝通在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦邪l(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，尤其對(duì)于在跨國(guó)公司工作的職員來(lái)說(shuō)，在非口語(yǔ)的交流中，電子郵件被公認(rèn)為使用最廣泛和有效的溝通工具。委婉語(yǔ)也滲透在電子郵件的交流之中，其使用方式和特點(diǎn)的多樣性不但傳遞出不盡相同的含義，而且從側(cè)面反映出使用者不盡相同的

2、文化背景。
　　本研究主要以席西利、郭慧的委婉語(yǔ)構(gòu)成與分類(lèi)理論和Hofstede的文化維度理論作為理論框架，將電子郵件中的委婉語(yǔ)作為研究對(duì)象，建立語(yǔ)料庫(kù)，借助語(yǔ)言分析工具Antconc的搜索功能，對(duì)293封跨國(guó)公司中中國(guó)員工和美國(guó)員工寫(xiě)給老板的真實(shí)的電子郵件進(jìn)行了細(xì)致的剖析。通過(guò)對(duì)中國(guó)員工和美國(guó)員工使用委婉語(yǔ)遣詞造句的差異和不同情況下（電子郵件接收者不同、電子郵件發(fā)出者的性別不同和員工與老板的職位距離不同）委婉語(yǔ)使用頻率的差別的分