大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究.pdf

1、我國臺(tái)灣省是舉世聞名的旅游勝地,但由于歷史原因,臺(tái)灣與大陸長期處于政治、經(jīng)濟(jì)隔絕狀態(tài),近年來,隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及兩岸觀念的轉(zhuǎn)變,2008年7月,兩岸在旅游方面首次實(shí)現(xiàn)了大陸居民赴臺(tái)旅游,自此,大陸居民赴臺(tái)旅游市場開始蓬勃發(fā)展。大陸居民赴臺(tái)旅游目前處于快速發(fā)展階段,隨之產(chǎn)生的是大量大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛,其中部分糾紛未能及時(shí)有效的得到解決。因此,從長遠(yuǎn)來看要實(shí)現(xiàn)兩岸旅游交流的穩(wěn)定發(fā)展,完善多元化的糾紛解決機(jī)制為重中之重。
　　

2、大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的建立涉及到大陸與臺(tái)灣地區(qū)兩岸法制的差異,法制的差異根源于兩岸政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)制度的差異。要想真正解決大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛,建立較為完善的兩岸旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,考慮到兩岸的特殊政治關(guān)系,更應(yīng)充分發(fā)揮兩岸政府主導(dǎo)作用,通過民間機(jī)構(gòu),以準(zhǔn)政府、準(zhǔn)官方形式協(xié)調(diào)解決大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛,互設(shè)旅游辦事處,建立常態(tài)化的溝通機(jī)制,進(jìn)而合理協(xié)調(diào)各種途徑解決大陸居民赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛。
　　在構(gòu)建大陸

3、赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制時(shí)要堅(jiān)持以“一國兩制”為指導(dǎo)思想,考慮到兩岸的特殊情況,參照借鑒國際成功經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化兩岸政府職能部門在保護(hù)兩岸旅游消費(fèi)者權(quán)益中的管理和協(xié)調(diào)作用,保障大陸赴臺(tái)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。加強(qiáng)兩岸間的旅游交流,協(xié)調(diào)兩岸間的旅游消費(fèi)法律制度,進(jìn)一步加強(qiáng)兩岸旅游行政管理部門之間的溝通和交流,建立起民間準(zhǔn)官方溝通的有效協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),兩岸進(jìn)行友好磋商、妥協(xié),最終達(dá)成區(qū)域性的協(xié)議,進(jìn)而完善大陸赴臺(tái)旅游消費(fèi)糾紛的解決機(jī)制。規(guī)范大陸赴臺(tái)旅游糾