中文求職面試會話分析及應(yīng)答策略探討.pdf

1、本研究通過轉(zhuǎn)寫12場大型企業(yè)面試的現(xiàn)場錄音，運用言語行為理論及會話機制對面試語料進行分析，探討求職面試中的提問技巧和應(yīng)答策略，達到指導(dǎo)面試的效果。 首先對求職面試的現(xiàn)狀進行了闡述，強調(diào)了面試在應(yīng)聘過程中占的重要地位，并對分析中文求職面試的意義及目的、研究范圍及論文結(jié)構(gòu)進行概述。然后，對面試話語的研究現(xiàn)狀進行了回顧，指出目前的研究對象大多為面試中的外觀、舉止及面部表情的研究，極少討論求職面試中的語言方面的問題。由于面試中話語的多樣

2、性及不穩(wěn)定性，將面試錄音的語料范圍限定為在求職中起關(guān)鍵作用的面試，并且排除了多人面試中的小組討論形式的面試，但包含了多人面試中多對一(多個面試官、單個應(yīng)聘者)的對話形式。 在論文的主體部分，以言語行為理論、會話含義理論及會話結(jié)構(gòu)分析理論為理論框架，通過分析求職面試互動會話中的話輪與話輪轉(zhuǎn)換模式、會話中的打斷與修復(fù)現(xiàn)象、問答結(jié)構(gòu)的形式及言語反饋項目，在分析中引用所收集的語料中的相關(guān)例子加以闡述，從而概述出求職面試會話的基本語言特征

3、。接著，通過結(jié)合前面對面試會話的分析，采用言語行為理論將工作面試中的問題劃分為不同的類型(信息確認型、意見征求型、消除疑慮型)，介紹了面試中的結(jié)構(gòu)成分(問候、信息確認、公司介紹/職位信息介紹、面試中的問與答、結(jié)束語)，對不同類型的問題的分布情況及其功能分別采取統(tǒng)計和例證的討論方式，通過綜合求職面試的語境探索出應(yīng)聘者對不同類型的面試問題所應(yīng)采用的應(yīng)答策略。 研究發(fā)現(xiàn)，在求職面試語境中，不同類型的問題不均勻地分布在各種結(jié)構(gòu)成分中，實

4、現(xiàn)不同的言語行為。應(yīng)聘者對問題中言語行為的不同解讀將直接決定其采取不同的應(yīng)對策略。根據(jù)對所收集的面試語料的分析，文章在最后總結(jié)出該研究對求職面試中的應(yīng)聘者及在單位負責(zé)招聘的工作人員的啟示，并強調(diào)準確把握面試會話的基本特征，充分了解求職面試的語境及結(jié)構(gòu)成分，是讀懂招聘者所提問題的言語行為的前提，也是選擇正確的面試應(yīng)對策略的關(guān)鍵。對于面試問題，特別是意見征求型問題的正確回答，是面試官區(qū)分眾多應(yīng)聘者的標準，也是求職者成功應(yīng)聘的核心。同時，論文