基于模糊綜合評(píng)判的旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估研究——以少林寺景區(qū)為例.pdf

1、隨著社會(huì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要。信息化的發(fā)展使得旅游方式越來(lái)越多樣化，并且，越來(lái)越多的出游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索旅游信息進(jìn)而做出決策。在這樣的環(huán)境中，旅游景區(qū)如何借助網(wǎng)站提升自己的績(jī)效水平成為重點(diǎn)。而提升景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效水平需要對(duì)景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效水平現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析和把握，這就需要建立有關(guān)景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效能力測(cè)度的理論與方法。因此，本文將對(duì)景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效能力的測(cè)度進(jìn)行探索。
　　筆者在對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，

2、對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行分析，界定了旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的概念，及對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。選取相關(guān)的網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)，并采用專家咨詢的方法對(duì)評(píng)估體系進(jìn)行篩選修正，最后確定了旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估體系。
　　對(duì)旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，本文選用層次分析法對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)，選取少林寺景區(qū)網(wǎng)站為研究對(duì)象，運(yùn)用上文中構(gòu)建的旅游景區(qū)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估體系對(duì)少林寺景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，采用模糊綜合評(píng)判法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，并運(yùn)用IPA分析法對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行