廣東省珠三角公務(wù)員職業(yè)倦怠與社會支持的關(guān)系研究.pdf

1、職業(yè)倦怠是當前職場普遍的現(xiàn)象。傳統(tǒng)觀點認為，職業(yè)倦怠容易發(fā)生在醫(yī)療護理、教育等助人行業(yè)中。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，公務(wù)員也是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。作為工作資源之一的社會支持對預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠具有重要作用。在外來人口凈流入最多的區(qū)域——廣東省珠三角地區(qū)，公務(wù)員所面臨的是較大的工作壓力和相對缺乏的社會支持。因此，本研究限定了地域等因素，從社會支持角度切入，選取了204名廣東省珠三角地區(qū)公務(wù)員為樣本，以定量分析和定性研究為方法，采取統(tǒng)計描述、差異

2、檢驗、相關(guān)分析和回歸分析的方法考察了受訪者的職業(yè)倦怠程度、社會支持水平以及人口學變量、社會支持水平對職業(yè)倦怠的影響，從而得出了以下結(jié)論:
　　1.受訪者普遍存有中等程度的職業(yè)倦怠。其中，情感耗竭、人格解體和個人效能感三個維度的倦怠程度都處于中間水平，而個人效能感的表現(xiàn)最令人擔憂。
　　2.受訪者得到的社會支持水平為中等。其中，客觀支持和對支持的利用度情況較不樂觀。
　　3.不同年齡和不同工作年限的受訪者職業(yè)倦怠水平存在

3、差異，隨著年齡和工作年限的增長，情感耗竭和個人效能感都會降低。
　　4.不同性別、婚姻狀況、學歷、行政級別、工作年限的受訪者獲得的社會支持存在差異。其中，男性、單身、學歷在本科及以下且行政級別較低的社會支持水平是最低的。
　　5.社會支持與職業(yè)倦怠存在著負相關(guān)的關(guān)系，社會支持對職業(yè)倦怠的回歸預(yù)測是顯著的。提高對支持的利用程度尤其能夠緩解職業(yè)倦怠。
　　在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，本文分別從個體的調(diào)節(jié)與應(yīng)對、組織的干預(yù)與援助、社