XN集團(tuán)子公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用研究.pdf

1、山東理工大學(xué)山東理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文XN集團(tuán)子公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)集團(tuán)子公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用研究體系構(gòu)建與應(yīng)用研究ResearchonConstructionApplicationofPerfmanceEvaluationSystemfXNGroupSubsidiaryCompany研究生：李祥銘李祥銘指導(dǎo)教師：史成東（副教授）史成東（副教授）協(xié)助指導(dǎo)教師：專業(yè)學(xué)位名稱：MBA論文完成日期：2015年4月15日單位代碼：1

2、0433學(xué)號(hào)：Z1314435分類號(hào)：密級(jí)：山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要I摘要平衡計(jì)分卡作為一種綜合績(jī)效評(píng)價(jià)工具在企業(yè)中應(yīng)用越來越廣泛它能夠綜合財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等方面對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行多角度衡量。績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，溝通企業(yè)行為與企業(yè)戰(zhàn)略的有力工具，通過對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)能夠準(zhǔn)確的衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效，及時(shí)的把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略方向。鑒于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性，本文以XN集團(tuán)子公司為研究對(duì)象，對(duì)子公司構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡理

3、論的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。XN集團(tuán)是一家以城市天然氣供應(yīng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的能源企業(yè)集團(tuán)，自集團(tuán)組建以來并沒有對(duì)子公司構(gòu)建一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。本文通過對(duì)相關(guān)績(jī)效管理理論進(jìn)行了綜述研究，在此基礎(chǔ)上對(duì)XN集團(tuán)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，運(yùn)用實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查等方式獲取該公司的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，然后運(yùn)用科學(xué)的研究方法進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)行績(jī)效管理中存在的問題，找出產(chǎn)生問題的原因。在此基礎(chǔ)上，闡述了XN集團(tuán)對(duì)其子公司構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系的必要性，然后結(jié)合公司的

4、戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，對(duì)XN集團(tuán)子公司績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和原則等作出明確的界定，并制定出其戰(zhàn)略地圖。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略主題進(jìn)行分解后，本文選取了平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中子公司層面的重要績(jī)效指標(biāo)，并運(yùn)用層次分析法對(duì)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重，從而為XN集團(tuán)子公司構(gòu)建了科學(xué)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后，本文提出了運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法得到量化的評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合評(píng)分方法，并進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。本文通過對(duì)XN集團(tuán)子公司建立基于平衡計(jì)分卡理論的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，一方面能夠?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效進(jìn)行客觀