心理學視角下的員工滿意度的實證研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟和高新技術(shù)的飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟賴以生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源發(fā)生了根本性的變化—人力資源已經(jīng)成為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的最重要資源。世界知名企業(yè)的成功發(fā)展歷程無疑向世人展示了人力資源在企業(yè)成長過程中的重要作用，面對競爭日益激烈的國際市場和不斷變化的組織內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)如何吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)其內(nèi)在的潛力，實現(xiàn)與員工的雙贏，提高員工滿意度無疑是目前最優(yōu)的解決方案之一。
　　 員工滿意度作為人力資源研究的重要方面，離不開心理學視

2、角的審視和探討，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展又要求所有參與者具備健康的心理狀態(tài)，能夠以一種飽滿的精神狀態(tài)投入工作當中，所以從心理學的角度研究員工滿意度，對企業(yè)和員工的良性發(fā)展是非常有必要的。
　　 本文試圖以心理學為研究視角，構(gòu)建員工滿意度的評價體系，運用G1法、模糊綜合評判法對員工滿意度進行評價，以管理心理學相關(guān)理論為基礎(chǔ)分析大賣場員工滿意度存在的問題，并給出提高員工滿意度的對策建議，引導員工心理和行為向有利于企業(yè)的方向發(fā)展，其研究思路

3、及結(jié)論可供同類企業(yè)員工滿意度的測評及其管理借鑒。
　　 在參考前人研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)本文主要的研究內(nèi)容:
　　 1.明確本文的研究主題、研究方法和研究內(nèi)容;
　　 2.回顧了國內(nèi)外學者對員工滿意度及其管理心理學相關(guān)激勵理論的研究進展，并根據(jù)研究的實際需要，界定員工滿意度的概念、維度，選擇合適的測量方法、測量工具和測量模型;
　　 3.以文獻綜述和訪談結(jié)果為依據(jù)構(gòu)建員工滿意度評價體系;
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4、.以第一手數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，運用SPSS17.0軟件和EXECL2003對調(diào)查問卷的信度和效度進行驗證，采用描述性統(tǒng)計分析對員工滿意度進行初步分析，將G1法應(yīng)用于評價指標體系中各層指標權(quán)重和序關(guān)系的確定，運用模糊綜合評價法對員工滿意度進行模糊綜合評價;
　　 5.根據(jù)大賣場的實際情況及具體評價結(jié)果，提出從心理學的角度分析自身環(huán)境、福利待遇、人際關(guān)系氛圍、工作本身、內(nèi)部管理，職業(yè)發(fā)展和績效考核七個維度，給出提升員工滿意度的對策和建議