A單位電銷員工人格特點(diǎn)與工作績效相關(guān)性研究.pdf

1、隨著當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭都?xì)w根于人才之間的競爭，如何拓展市場并進(jìn)一步占領(lǐng)更多的市場份額，這與企業(yè)內(nèi)的營銷員工關(guān)系密切，營銷員工能否產(chǎn)生績效，及績效的高低，顯著影響著一個公司的生存和發(fā)展，對教育培訓(xùn)行業(yè)尤其如此。因為教育培訓(xùn)行業(yè)中中小型企業(yè)數(shù)量占到總數(shù)的80％以上，而這些中小型教育培訓(xùn)公司的總員工數(shù)量中營銷型員工占總員工的80％以上，而影響營銷員工績效高低的因素頗多，但其中與營銷員工本身人格特點(diǎn)關(guān)系密切。
　　本文

2、在近年來國內(nèi)外有關(guān)人格特質(zhì)和工作績效之間的關(guān)聯(lián)研究的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合研究。首先簡要綜述了國內(nèi)外有關(guān)人格特質(zhì)和工作績效的研究慨況及最新進(jìn)展，并加以歸納總結(jié)，然后運(yùn)用人格研究的經(jīng)典理論模型大五人格理論和九型人格理論及任務(wù)績效和關(guān)系績效理論，結(jié)合A單位的基礎(chǔ)情況下設(shè)計監(jiān)控量表和問卷，并對A單位電銷員工人格特點(diǎn)進(jìn)行全面調(diào)查、訪談并同時對他們的工作績效進(jìn)行統(tǒng)計匯總，剖析兩者之間的聯(lián)系.本文重點(diǎn)運(yùn)用人格理論和績效理論針對性地分析原因，得出兩者的相