金晶集團基于多種管理體系整合的業(yè)務流程構建研究.pdf

1、出于提升企業(yè)管理水平并滿足認證或監(jiān)管需要，金晶集團相繼建立了質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標一體化管理體系、企業(yè)標準體系、內部控制體系等，也陸續(xù)引入了戰(zhàn)略管理、全面預算、績效管理等管理工具和方法，形成了一些專項管理體系。各種體系之間的接口和各要素之間的協(xié)調越來越復雜，導致出現(xiàn)各種體系相互矛盾的“多張皮”現(xiàn)象，分別建立和維護各種體系也容易造成管理資源的浪費。公司亟需尋找合適的方法對各種管理體系進行有效的整合，以切實提升管理效率和效果。

2、　　自工業(yè)革命以來，隨著管理理論和實踐的發(fā)展，企業(yè)建立起了多種管理體系。而在管理體系高度發(fā)展的同時，企業(yè)的組織體系也強化到了僵化的程度，形成了密不透風、經常忽視客戶需求的各種屏障。本文的宗旨是在梳理企業(yè)生產方式演變和企業(yè)組織發(fā)展史的基礎上，對金晶集團多種管理體系的整合進行研究，提出基于管理體系整合的流程體系建設方案。針對多種管理體系并行存在的問題，金晶集團需要從組織、制度、流程三個層面展開整合，在整合過程中要堅持“以結果為導向，以過程為

3、中心，以資源為基礎，以文件為載體”四項整合原則，從流程框架設計、具體流程設計、管理文件編制三個方面予以實施，從而實現(xiàn)管理體系的全面整合。
　　由于原流程基于按庫存生產模式設置，當前業(yè)務轉向按訂單生產模式，金晶集團需要根據新業(yè)務模式特點并結合管理體系要求進行再設計，使業(yè)務流程能夠滿足體系實施與認證要求。圍繞業(yè)務流程和流程管理現(xiàn)狀，金晶集團對現(xiàn)行業(yè)務流程進行評估，重新梳理和確定了關鍵業(yè)務流程清單，并選擇采購流程作為研究對象進行案例分析