研發(fā)和營銷部門的整合方式及其沖突類型的研究.pdf

1、本文研究了研發(fā)部門和營銷部門之間兩種不同整合機(jī)制的作用關(guān)系，是大樣本問卷調(diào)查前的案例研究，具有一定探索性。以往研究主要集中在研發(fā)-營銷部門整合管理的影響因素、整合障礙以及整合機(jī)制的研究上，本文的研究側(cè)重于研發(fā)-營銷部門的基于交互作用的整合是怎樣影響基于合作關(guān)系的整合。
　　本文進(jìn)行了如下幾個(gè)階段的研究：(1)在單案例研究階段，運(yùn)用扎根理論思想方法的編碼過程提煉并檢驗(yàn)了跨部門整合過程中涉及的幾個(gè)主要變量，包括交互作用、信任程度、信息

2、轉(zhuǎn)換質(zhì)量、情緒沖突、認(rèn)知沖突和合作關(guān)系；(2)多案例作為分析主體，通過開放式和聚焦式訪談收集了3個(gè)案例，通過案例內(nèi)與因素間的對比分析驗(yàn)證了假說；(3)運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的原理和方法針對本文的框架和案例數(shù)據(jù)進(jìn)行了變量間的因果關(guān)系分析和動(dòng)態(tài)分析，具體分析了研發(fā)和營銷部門整合過程不同因素間的因果關(guān)系以及交互作用增強(qiáng)回路和減弱回路。
　　結(jié)果表明：在信任程度高的時(shí)候，研發(fā)和營銷部門之間的交互作用程度對部門間的合作關(guān)系有著顯著的正的影響，部門間