建筑工程索賠管理目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)途徑研究.pdf

1、一直以來，我國工程界索賠意識缺乏，甚至缺乏嚴(yán)格意義上的工程索賠概念。特別是，在工程承發(fā)包關(guān)系中，由于承包商的被動地位，各承包商為了獲取更高的項目收益，在工程項目管理中，隨著對外承包業(yè)務(wù)的擴(kuò)大、索賠經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，逐漸認(rèn)識到索賠管理的重要性，也漸漸提高了索賠意識，并開始組建專門的部門，投入專門的人力、物力等資源進(jìn)行索賠工作的管理。我國的專家學(xué)者也由于承包商的這種被動地位，大都站在承包商的角度，進(jìn)行索賠管理理論和方法的研究，提出許多具體的措

2、施和方法來幫助他們順利向業(yè)主索賠。因此，對于業(yè)主方來說，項目組織機(jī)構(gòu)的不合理、項目管理人員專業(yè)知識的缺乏、索賠意識的缺乏以及對工程專業(yè)技術(shù)的缺乏等原因使得業(yè)主在索賠管理和糾紛處理中處于完全被動的地位，從而往往使得承包商的索賠要求得以實(shí)現(xiàn)。這樣，使得項目成本大大提高，對控制項目投資非常不利。
　　 基于目前建筑工程項目快速發(fā)展的趨勢以及索賠管理中的這種現(xiàn)狀，本文站在項目業(yè)主方的角度，提出了業(yè)主方索賠管理目標(biāo)，進(jìn)而從預(yù)防、反駁、主動

3、索賠等角度具體分析了實(shí)現(xiàn)索賠管理目標(biāo)的途徑。從預(yù)防的角度，根據(jù)模糊數(shù)學(xué)理論及索賠風(fēng)險的模糊性特點(diǎn)，構(gòu)建索賠風(fēng)險的遞階模糊綜合與辨識模型，并以二階索賠風(fēng)險模型為例，詳細(xì)分析了底層索賠風(fēng)險的二階模糊評判模型，得出索賠風(fēng)險的大小排序，找出引起索賠的主要風(fēng)險因素，為索賠管理者抓住主要風(fēng)險，進(jìn)行索賠風(fēng)險管理提供依據(jù)。重點(diǎn)對引起索賠的工程變更，根據(jù)博弈論理論，對業(yè)主和承包商在工程變更時的博弈進(jìn)行分析，建立了博弈模型，通過對模型的求解、分析各自的應(yīng)對