民營企業(yè)知識型員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與對策研究.pdf

1、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織于1996年明確地把未來的經(jīng)濟定義為“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”，知識經(jīng)濟時代的標志特征為資源利用智力化、資產(chǎn)投入無形化、企業(yè)發(fā)展虛擬化、知識利用產(chǎn)業(yè)化、高科技產(chǎn)業(yè)支柱化、經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化和世界經(jīng)濟全球化。進入知識經(jīng)濟時代，生產(chǎn)要素由勞動力、土地和資本轉(zhuǎn)移到知識資源，知識已成為生產(chǎn)要素中一個最重要的組成部分，知識上升到社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)地位，國家的富強、民族的興旺、企業(yè)的發(fā)達和個人的發(fā)展，都要依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的開拓

2、與應(yīng)用，而實現(xiàn)這些需要依靠承載知識資源的知識型員工。近年來民營企業(yè)知識型員工的絕對數(shù)量有很大程度增加，而且受市場化、知識化、多元化和全球化的影響，知識型員工所起的作用和承擔(dān)的角色也在逐漸凸顯其重要性。
　　美國管理學(xué)大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)于1959年首次提出“知識型員工”(Knowledge Worker)這一概念，其認為要重視知識型員工的培訓(xùn)，員工的培訓(xùn)和教育是使員工不斷成長的動力和源泉。美國知識管理

3、專家瑪漢·坦姆仆和國內(nèi)學(xué)者張望軍、彭劍鋒對知識型員工的需求因素進行研究，均發(fā)現(xiàn)個體成長在知識型員工需求因素中排在前列。我國民營企業(yè)現(xiàn)行的培訓(xùn)模式是適用于所有的員工，而知識型員工不同于非知識型員工，其注重個體成長與發(fā)展，追求獨立自主和持續(xù)性學(xué)習(xí)等，因此在國民經(jīng)濟中發(fā)揮重要作用的民營企業(yè)若想在競爭中占有優(yōu)勢，必須有針對性地對知識型員工進行培訓(xùn)，知識型員工培訓(xùn)與發(fā)展成為民營企業(yè)不斷創(chuàng)新、提升績效、永續(xù)經(jīng)營的重要因素。
　　本研究以民營企

4、業(yè)的知識型員工為研究對象，在回顧國內(nèi)外知識型員工培訓(xùn)相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，對民營企業(yè)、知識型員工和員工培訓(xùn)進行概念界定，分別介紹了知識型員工理論和培訓(xùn)理論，分析國內(nèi)外關(guān)于知識型員工培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀。國外企業(yè)極其重視知識型員工培訓(xùn)，加大對知識型員工培訓(xùn)投資，培訓(xùn)形式靈活，重視知識型員工個性培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃等，擁有成熟的培訓(xùn)管理體系。國內(nèi)學(xué)者大多圍繞民營企業(yè)全體員工研究培訓(xùn)問題，對于側(cè)重研究知識型員工的培訓(xùn)有所忽視，而且對知識型員工培訓(xùn)的研究主

5、要圍繞培訓(xùn)模式、培訓(xùn)風(fēng)險、培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)存在的問題和培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃等，研究大多是沿襲、傳授和驗證國外成熟的培訓(xùn)理論，關(guān)于知識型員工的培訓(xùn)未能結(jié)合知識經(jīng)濟時代的特征提出一些創(chuàng)新的理論觀點。由此，本研究需要討論的具體問題是:知識經(jīng)濟時代針對知識型員工的培訓(xùn)與非知識型員工所需要培訓(xùn)的不同之處;民營企業(yè)在對知識型員工開展培訓(xùn)時，培訓(xùn)流程環(huán)節(jié)即培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實施和培訓(xùn)效果評估所出現(xiàn)的問題。
　　本研究通過文獻法和調(diào)查

6、法了解民營企業(yè)知識型員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀，參考國內(nèi)外知識型員工培訓(xùn)的調(diào)查問卷，設(shè)計出《民營企業(yè)知識型員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，總共發(fā)放問卷190份，剔除無效問卷19份，回收有效問卷171份，有效率達90％?，F(xiàn)狀調(diào)查包括培訓(xùn)認識、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)資源和培訓(xùn)評估，知識型員工追求持續(xù)性學(xué)習(xí)，認為培訓(xùn)很有作用;民營企業(yè)的管理層在思想上很重視知識型員工培訓(xùn)，但是僅關(guān)注培訓(xùn)實施工作，不重視培訓(xùn)流程中的其他環(huán)節(jié);企業(yè)在培

7、訓(xùn)前不進行培訓(xùn)需求調(diào)查和缺乏培訓(xùn)效果評估;僅有33.92％的民營企業(yè)有計劃并按照培訓(xùn)計劃開展，多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)計劃;培訓(xùn)內(nèi)容以新員工入職培訓(xùn)、崗位工作規(guī)范、職業(yè)技能為主;知識型員工希望企業(yè)能重視專業(yè)知識技能、心理素質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃和通用知識與技能的培訓(xùn);民營企業(yè)以講授培訓(xùn)為主，知識型員工希望的培訓(xùn)方式為案例培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練;企業(yè)的培訓(xùn)師資力量主要來自內(nèi)部講師。根據(jù)民營企業(yè)知識型員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，總結(jié)出民營企業(yè)在開展培訓(xùn)時所存在的問題

8、，具體包括缺乏培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃不系統(tǒng)規(guī)范、培訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)、培訓(xùn)方式單一、師資力量不足、缺乏后續(xù)效果評估、尚未建立培訓(xùn)風(fēng)險防范制度。
　　最后研究者根據(jù)知識型員工的特征以及目前民營企業(yè)知識型員工培訓(xùn)的問題，提出有針對地對其開展培訓(xùn)的對策，即注重需求分析，關(guān)注個體差異;明確培訓(xùn)目標，制定培訓(xùn)計劃;豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，加強組織實施;強化后續(xù)評估，完善考核制度;防范知識型員工培訓(xùn)后流失風(fēng)險。通過改善民營企業(yè)對知識型員工的培訓(xùn)而