基于CITC-OWH算子的建筑企業(yè)中層管理人員績效評價研究.pdf

1、西安建筑科技大學(xué)碩士學(xué)位論文基于CITCOWH算子的建筑企業(yè)中層管理人員績效評價研究專業(yè)：工業(yè)工程碩士生：蘇紅艷指導(dǎo)老師：蘇變萍教授摘要摘要作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)—建筑業(yè)，正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而建立完善的人力資源管理體系是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。處于人力資源管理核心地位的績效管理越來越顯得重要，而績效評價又是績效管理的重要組成內(nèi)容，在績效評價中，令人最頭疼的就是對管理人員績效的評價，尤其是對中層管理人員的績效評價，由于中層管理人

2、員工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的特殊性使得其在企業(yè)中既處于核心地位，又使得對其績效進(jìn)行有效的評價比較困難。因此，本文建立了一套基于CITCOWH算子的績效評價體系和評價方法。本論文通過問卷調(diào)查的方式了解了建筑企業(yè)中層管理人員的績效評價現(xiàn)狀，總結(jié)了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價存在的問題及問題產(chǎn)生的根源，根據(jù)以往績效評價的有關(guān)理論，建立了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價體系。首先，運(yùn)用MKB績效評價模式從企業(yè)級績效指標(biāo)、部門級績效指標(biāo)、崗位級績效指標(biāo)3個

3、層次確定了中層管理人員關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)，通過專家訪談法、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法確定了建筑企業(yè)中層管理人員工作能力指標(biāo)和工作行為指標(biāo)，從而建立了建筑企業(yè)中層管理人員績效評價指標(biāo)體系。其次，運(yùn)用二元語義層次分析法確定了評價指標(biāo)權(quán)重。最后，運(yùn)用CITCOWH算子對中層管理人員的績效進(jìn)行綜合評價，并得出評價結(jié)果。運(yùn)用CITCOWH算子在一定程度降低了評價信息在集結(jié)過程中的丟失，提高了評價結(jié)果準(zhǔn)確有效性，能夠較好地處理中層管理人員績效評價中的模糊