企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會資本關系研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟和信息時代背景下，企業(yè)間的競爭已轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥偁?。管理者作為賦予企業(yè)生命和活力的要素，決定了企業(yè)在多變的市場環(huán)境中能否生存與發(fā)展。市場信息的不對稱、關系本位的社會特點以及正式制度的不健全都在無形中要求管理者借助社會資本為企業(yè)謀求更多利益。社會資本來源于社會網(wǎng)絡，網(wǎng)絡中有價值的社會關系需要依靠個體的人際交往能力來維系，而個體的人際交往能力又取決于其人格特質(zhì)的內(nèi)外傾性，因為后者決定了個體的社交傾向與外在行為表現(xiàn)。因此，通過研究管理者

2、內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會資本間的關系，有助于企業(yè)培養(yǎng)符合組織需求的管理隊伍，降低因用人不當帶來的機會成本。
　　在文獻分析的基礎上，本文構建了企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會資本關系的理論分析框架，并建立了理論模型，進而提出了研究假設，認為管理者的內(nèi)外傾人格特質(zhì)會影響其人際交往能力，并通過人際交往能力影響其最終的社會資本。為驗證假設，本文在借鑒國內(nèi)外成熟量表的基礎上，結合預調(diào)研分析結果，確定了本研究的正式問卷

3、，之后采用隨機抽樣法，選取了南京、蘇州、無錫、常州四個蘇南經(jīng)濟發(fā)達城市進行在線問卷的正式發(fā)放與回收工作。通過借助SPSS20.0和AMOS20.0對回收的402份有效問卷進行信度與效度分析、人口統(tǒng)計特征分析、獨立樣本T檢驗、單因素方差分析、相關分析和結構方程模型分析等，本文深入闡述了企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會資本間的影響關系。
　　實證結果顯示:外傾性人格特質(zhì)對企業(yè)管理者的人際交往能力和社會資本均有顯著正向影響;

4、內(nèi)傾性人格特質(zhì)對企業(yè)管理者的人際交往能力和社會資本均有顯著負向影響;人際交往能力對社會資本有顯著正向影響，且在內(nèi)外傾性人格特質(zhì)與社會資本關系間存在中介作用。據(jù)此，本文從企業(yè)層面和個體層面提出了三點建議:第一，將人格特質(zhì)測評納入招聘和選拔環(huán)節(jié)，提高企業(yè)對管理者的甄選效率，降低因用人不當帶來的機會成本;第二，企業(yè)要重視對管理者人際交往能力的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)造條件加強溝通，開設相關培訓課程并進行事后考核與反饋，提升管理團隊的人際交往能力;第三，管