G初創(chuàng)公司客戶開發(fā)策略研究.pdf

1、自從改革開放后，隨著中國加入WTO，國民品牌意識越來越強(qiáng)，這就使得品牌設(shè)計行業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。新生企業(yè)如何在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，如何擁有持續(xù)發(fā)展下去的能力，這些都是值得考慮和研究的問題。在這種情況下，品牌設(shè)計初創(chuàng)企業(yè)怎樣建立完善合理的客戶開發(fā)策略對其未來的發(fā)展具有重要的研究意義。
　　本論文以G初創(chuàng)品牌設(shè)計公司為例，面對G公司現(xiàn)階段所存在的內(nèi)部問題和外部問題進(jìn)行分析研究后，提出一些切實(shí)可行的解決方案。做為剛剛創(chuàng)業(yè)的新公司，所面臨最大

2、的內(nèi)部問題就是公司投入力度不夠、客戶群定位不明晰、客戶開發(fā)渠道欠缺、規(guī)模小、客戶開發(fā)技術(shù)力量薄弱以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和公司制度流程的欠缺;外部問題則主要集中在行業(yè)內(nèi)競爭對手的壓力、市場知名度不夠、客戶的信任度不夠等方面。本文經(jīng)過內(nèi)外環(huán)境結(jié)合的系統(tǒng)分析研究，提出了針對G公司客戶開發(fā)策略的方案設(shè)計:首先從與客戶關(guān)系建立入手，通過客戶信息獲得、客戶保持和客戶忠誠來實(shí)現(xiàn);其次是客戶開發(fā)體系的建立，從建立客戶檔案、客戶細(xì)分、客戶動態(tài)數(shù)據(jù)庫建立幾方面完善;

3、最后是G公司客戶開發(fā)策略的設(shè)計，主要是大客戶策略、市場需求策略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才策略的設(shè)計。以上是G公司面臨的問題及解決方案，在確定了客戶開發(fā)策略后，通過一系列體系設(shè)置來確保客戶開發(fā)策略的順利實(shí)施。
　　本論文研究對象G公司為初創(chuàng)公司，在客戶開發(fā)策略選擇上，有別于其他業(yè)務(wù)成熟的公司，本文主要通過全員營銷和顧問制兩個創(chuàng)新點(diǎn)來制定G公司的客戶開發(fā)策略:全員營銷意指使公司所有員工熟悉公司的業(yè)務(wù)模式，制定業(yè)務(wù)返傭比例，以此來激發(fā)員工參與積極