企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、1企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)第一章第一章企業(yè)概述企業(yè)概述一、企業(yè)的概念和特征。一、企業(yè)的概念和特征。所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。具有以下一些基本要素：１擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金—財(cái)和物；２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所—土地；３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者—人；４從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)—服務(wù)；５企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，具有法人地位—

2、—法人；６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的主要是為了獲得利潤(rùn)。企業(yè)具有以下特征：１企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織１企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織——盈利性。盈利性。２企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織。２企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織。今天世界出現(xiàn)了一種嶄新的企業(yè)新概念，即企業(yè)已不再被看做只是為擁有者創(chuàng)造利潤(rùn)和財(cái)富的工具，它還必須對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)。３企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的法人。３企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的法人。從法律的角度說(shuō)，企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利，并承擔(dān)民事責(zé)任的從

3、事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人組織。４企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。４企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。這就要求我們減少對(duì)企業(yè)的干預(yù)，特別是行政干涉。二、企業(yè)的目標(biāo)二、企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)有兩個(gè)：獲利、滿足社會(huì)需要。獲利、滿足社會(huì)需要。五、現(xiàn)代企業(yè)制度五、現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué)現(xiàn)代企業(yè)制度最早產(chǎn)生于資本主義發(fā)展較早的西方國(guó)家，是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的國(guó)家在古典企業(yè)制度基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展而建立起來(lái)的，是一種適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、使

4、企業(yè)真正成為面向市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)制度。㈠現(xiàn)代企業(yè)制度的含義㈠現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)企業(yè)是法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的企業(yè)制度。公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會(huì)化的必然產(chǎn)物。㈢現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容㈢現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)制度一般包括三個(gè)方面的

5、內(nèi)容：１現(xiàn)代企業(yè)法人制度１現(xiàn)代企業(yè)法人制度現(xiàn)代企業(yè)法人制度主要體現(xiàn)為公司的產(chǎn)權(quán)制度，核心是要理順和完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)理論，公司企業(yè)對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)（動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)和流動(dòng)資金）所享有的權(quán)利，應(yīng)為法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；出資者對(duì)企業(yè)的權(quán)利為股東權(quán)。企業(yè)擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，表現(xiàn)為企業(yè)依法擁有法人財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人實(shí)體，企業(yè)對(duì)包括國(guó)家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)依法享3３企業(yè)管理的概念。３企業(yè)管理的

6、概念。所謂企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利為目的的活動(dòng)的總稱(chēng)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如下：生產(chǎn)管理前的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，資金籌措以及產(chǎn)品出產(chǎn)后的產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋等工作。二、管理的基本問(wèn)題二、管理的基本問(wèn)題管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。①要全面認(rèn)識(shí)管理的任務(wù)和作用。管理要求既要合理組織生產(chǎn)力，又要努力改善生產(chǎn)關(guān)

7、系，兩者不可偏廢。“見(jiàn)物不見(jiàn)人”和“見(jiàn)人不見(jiàn)物”的傾向都是錯(cuò)誤的。②要全面認(rèn)識(shí)對(duì)管理人員的素質(zhì)要求。管理的基本任務(wù)決定了管理人員既應(yīng)具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識(shí)和能力，又應(yīng)具備處理人際關(guān)系及各種社會(huì)關(guān)系的知識(shí)和能力。“軟”“硬”兼?zhèn)?，又紅又專(zhuān)。③要全面地認(rèn)識(shí)國(guó)外的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。批判地吸收、學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外在生產(chǎn)力組織方面和處理人際關(guān)系及各種社會(huì)關(guān)系方面的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，不盲目照搬。２管理的職能。２管理的職能。管理具有哪些基本職能呢？計(jì)劃、組

8、織、領(lǐng)導(dǎo)和控制行為科學(xué)學(xué)派的幾個(gè)主要理論：需要層次理論需要層次理論。二十世紀(jì)五十年代美國(guó)的馬斯洛提出了著名的五層次需要理論，認(rèn)為人的需要是多種多樣的，同時(shí)人的需要又是多層次的、多類(lèi)型的。他把人的需要分為五個(gè)層次：①生理需要——由于生理原因產(chǎn)生的某些需要，是人類(lèi)最基本的需要。這一需要得不到滿足，就談不上其他需要。這一需要人和動(dòng)物是相同的，人們?yōu)榱四軌蚶^續(xù)生存，首先必須滿足基本的生活需要，如衣、食、住、行等。馬斯洛認(rèn)為，生理需要在所有的需要

9、中是最優(yōu)先的。②安全需要——生活方面有了保障后，就要求保證人的身體安全；要求職業(yè)生活有保障，不受外界的侵害。③社交需要——社交需要是指人們對(duì)于友誼、愛(ài)情和歸屬的需要。馬斯洛認(rèn)為，人是一種社會(huì)動(dòng)物，人們的生活和工作都不是獨(dú)立地進(jìn)行的。因此，人們總希望在一種被接受或?qū)儆诘那闆r下工作，也就是說(shuō)，人們希望在社會(huì)生活中受到別人的注意、接納、關(guān)心、友愛(ài)、同情，在感情上有所歸屬，屬于某一個(gè)社會(huì)群體。④尊重的需要——包括自尊和受人尊重。人們都有取得成就

10、、受人尊敬的需要。⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要——為實(shí)現(xiàn)個(gè)人某種理想和抱負(fù)而貢獻(xiàn)一切，追求學(xué)術(shù)成就、追求某一真理的實(shí)現(xiàn)?！叭娍蓨Z帥，匹夫不可奪志也”。雙因素理論雙因素理論。五十年代心理學(xué)家赫茲伯格經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查和研究，在《工作與激勵(lì)》書(shū)中提出了雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為人的需要可以劃分為兩種因素：保健因素和激勵(lì)因素。①保健因素（維持因素）是指維持一個(gè)合理而滿意的工作所必不可少的因素。沒(méi)有這種因素或達(dá)不到這種因素的條件，人們就不滿意，就不努力工作，但