產(chǎn)品設(shè)計中的人機交互探討

1、-- Jon.Yang 摘要 摘要：本論文通過對人機交互開展過程的簡要總結(jié)，結(jié)合幾個典型產(chǎn)品設(shè)計案例的深入研究和分析，揭示出了人機交互與人機界面的內(nèi)在關(guān)系：即人機交互是人與“含有計算機的機器“之間作用關(guān)系的情景刻畫；而人機界面是實現(xiàn)人機交互的形式和方法；同時，系統(tǒng)提出了一種全新的產(chǎn)品開發(fā)新思路-交互引導(dǎo)設(shè)計。其次，結(jié)合具體的產(chǎn)品形式，重點探討了當今世界產(chǎn)品中廣泛存在著的四種交互方式：數(shù)據(jù)交互，圖像交互，語音交互，行為交互。最后，對多媒體

2、設(shè)計/多通道設(shè)計，以及虛擬設(shè)計等交互現(xiàn)象和問題進行簡單討論，并簡要說明了人機界面設(shè)計的現(xiàn)實意義和相關(guān)方法。關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞：人機交互 人機界面 通道 關(guān)注點 任務(wù)本身 引 言界面的存在，本身就是一種不幸。因為界面，并不是任務(wù)本身，而在現(xiàn)實的人機交互情境中，人們迫于某種壓力或約束，又必須要把自己的一局部心智和精力，放到各種復(fù)雜的界面識別與操作過程之中，從而耗損了人們過多的關(guān)注點，降低了人的本位需求的互動效率。

3、界面的目的，是實現(xiàn)自然的人機交互功能，消除各種干擾信息，其中包括消除界面本身對人的干擾；從而將人們的注意中心集中在任務(wù)本身。這是一種理想化的設(shè)計構(gòu)思和和諧狀態(tài)，也是走向自然的人機交互體驗環(huán)境所必須要解決的目標。這種設(shè)計理念，與 Xerox PARC 首席科學(xué)家 Mark Weiser 提出的“無所不在的計算[Ubiquitous Compating Ubicomp]“思想一脈相承。他認為，從長遠看，計算時機消失，這種消失并不是技術(shù)開展的

4、直接后果，而是人類心理的作用，因為計算變得無所不在，不可見的人機交互也無處不在。就像我們時刻呼吸著的氧氣一樣，我們看不見卻可以體驗到。當然，無論界面的消除，還是無所不在的計算，其核心價值都在于走向日益自然化的人機交互設(shè)計。只有這樣，才能從根本上減輕人們的認知負荷，增強人類的感覺通道與動作通道的能力。1. 人機交互概況 人機交互概況1.1 人機交互的開展人機交互〔Human-Computer Interaction,HCI〕，就是人與機器

5、的交互，本質(zhì)上是指人與計算機的交互，或者可以理解為人與“含有計算機的機器“的交互。為了以下討論方便，我們現(xiàn)把“計算機“和“含有計算機的機器“，通稱為計算機。人機交互研究的最終目的在于探討如何使所設(shè)計的計算機能幫助人們更平安，更高效地完成所需的任務(wù)。自 1946 年世界上第一臺數(shù)字計算機 ENIAC 誕生以來，計算機技術(shù)取得了驚人的開展。但計算機仍然是一種工具，一種高級的工具，它是人腦，人手，人眼等的擴展，因此它仍然受到人的支配，控制，操

6、縱和管理。在計算機所完成的任務(wù)中，有大量是人與計算機配合共同完成的。在這種情況下，人與計算機需要進行相互間的通信，即所謂的人機交互。其實現(xiàn)人與計算機之間通信的硬，軟件系統(tǒng)即為交互系統(tǒng)。交互系統(tǒng)通常包括計算機通過輸出或顯示設(shè)備給人提供大量信息及提示，以及人通過輸入設(shè)備向計算機輸入有關(guān)信息，問題答復(fù)等。從計算機早期的面板開關(guān)，顯示燈和穿孔紙帶等交互裝置，開展到今天的視線跟蹤，語音識別，手勢輸入，感覺反響等具有多種感知能力的交互裝置。人機界面

7、經(jīng)歷了手工操作，命令語言和圖形用戶界面〔GUI〕的三個階段。圖-3.動作描述-4.執(zhí)行動作-5.理解系統(tǒng)狀態(tài)-6.解釋系統(tǒng)狀態(tài)-7.根據(jù)目標和意圖評估系統(tǒng)狀態(tài)。這個交互模型的建立，指出了交互過程中的某些特點，有助于在概念上理解交互過程。但由于它完全以用戶為中心，對于計算機系統(tǒng)而言僅僅考慮到系統(tǒng)的界面局部，因此是一個不完整的模型。1. Norman 模型 2. 人機交互框架模型 后來，Abowd 和 Bea

8、le 改良了 Norman 模型，并進行了擴充，提出了交互框架模型。這個模型為了同時反映交互系統(tǒng)中用戶和系統(tǒng)的特征，將交互分為四個局部：系統(tǒng)，用戶，輸入和輸出。交互過程表現(xiàn)為：信息在四個局部之間的流動和對信息描述方式的轉(zhuǎn)換上。這個模型較好地反映了交互的一般特征。其中輸入和輸出一起形成人機界面〔又人機接口或用戶界面〕。在一個交互周期中有四個階段：目標建立，執(zhí)行，表示和觀察。其中，前兩個階段負責(zé)對用戶意圖的理解；后兩個階段負責(zé)對系統(tǒng)輸出的解

9、釋和評價。2.2 人機交互與人機界面的關(guān)系 設(shè)計在線.中國人機交互是指人與機器的交互，本質(zhì)上是人與計算機的交互?；蛘邚母鼜V泛的角度理解：人機交互是指人與“含有計算機的機器“的交互。具體來說，人機交互用戶與“含有計算機機器“之間的雙向通信，以一定的符號和動作來實現(xiàn)，如擊鍵，移動鼠標，顯示屏幕上的符號/圖形等。這個過程包括幾個子過程：識別交互對象-理解交互對象-把握對象情態(tài)-信息適應(yīng)與反響等；而人機界面是指用戶與“含有計算機的機器系統(tǒng)“之間