現(xiàn)代管理學(xué)考試大綱復(fù)習(xí)資料(全)

1、第 1 頁(yè) 共 23 頁(yè)第一編 總 論第一章 管理與現(xiàn)代管理學(xué)第一節(jié) 管理概述1 管理的概念：管理――在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過(guò)實(shí)施既定措施，對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。管理的歷史發(fā)展： 管理與人類社會(huì)同時(shí)產(chǎn)生，而不是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。2 史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)： 1 習(xí)慣化的管理方式 2 原始民主的管理制度

2、 3 簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu) 4 人格化的管理權(quán)利 5 單一的公共事務(wù)管理 3 前資本主義國(guó)家管理的特點(diǎn)：1 管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段 2 管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開(kāi)始分化3 管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制 4 管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理任占主導(dǎo)地位4 資本主義社會(huì)的管理特征 1 科學(xué)管理 2 分權(quán)管理

3、3 法制管理 4 經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn) 5 現(xiàn)代管理的基本特征：1 系統(tǒng)化管理 2 民主化管理 3 科學(xué)化管理 4 法治化管理 5 以人為本 6 追求效率6．現(xiàn)代管理的劃分：1．公共管理：指各類公共組織對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)的管理。2．私人管理：指社會(huì)成員對(duì)個(gè)人事務(wù)，私人領(lǐng)域的自主性，自治性管理7 管理在社會(huì)發(fā)展中的作用

4、 1 管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件 2 管理是社會(huì)資源有效配置的手段 3 管理 是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 4 管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力第二節(jié) 管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)一 管理學(xué)的研究對(duì)象：1 是研究生產(chǎn)力方面的問(wèn)題 2 是研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問(wèn)題

5、3 是研究上層建筑方面的問(wèn)題二 管理學(xué)的學(xué)科特征 1 管理學(xué)是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科 2 管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科 3 管理學(xué)是一門軟科學(xué) 4 管理學(xué) 具有鮮明的時(shí)代特征5．管理學(xué)是一門自然屬性與社會(huì)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科三 現(xiàn)代管理學(xué)及其特征： 1 現(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)所提

6、供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進(jìn)行的各種管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的學(xué)問(wèn)。2 與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有變革性，開(kāi)放性，嚴(yán)密性，實(shí)用性等特點(diǎn)。 四 現(xiàn)代管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 1 關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問(wèn)題； 2 關(guān)于管理職能的基本問(wèn)題；3 關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問(wèn)題第三節(jié) 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑與方法一 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑：1 以馬克思主

7、義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提第 3 頁(yè) 共 23 頁(yè)第三節(jié) 行為科學(xué)理論一 行為科學(xué)含義：是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論和方法，從人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)、探索影響勞動(dòng)生產(chǎn)率因素的科學(xué)。早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論，1949 年正式將人際關(guān)系論定義為行為科學(xué)。二、早期行為科學(xué)理論（梅奧）早期行為科學(xué)的代表人物是梅奧，1927 年在哈佛大學(xué)開(kāi)始了管理史上有名的霍桑實(shí)驗(yàn)。1、 早期行為

8、科學(xué)理論的內(nèi)容：（1） 企業(yè)職工都是“社會(huì)人” ，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員（2） 勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況（3） 企業(yè)中存在著非正式組織三、后期行為科學(xué)理論的內(nèi)容：1、有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)、行為方面的理論2、有關(guān)人的特性方面的理論3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理論第四節(jié) 系統(tǒng)論、控制論、信息論與管理理論的叢林一、 系統(tǒng)論、控制論、信息論原主生與基本內(nèi)容誕生于 誕生于 20 世紀(jì) 世紀(jì) 40 年代 年代1、 系統(tǒng)論是研究系

9、統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律，并對(duì)其功能進(jìn)行描述的一站學(xué)科2、 控制論是研究種類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)，是自動(dòng)控制、電子技術(shù)、無(wú)線電通信、生物學(xué)、數(shù)理邏輯等多種學(xué)科的技術(shù)相互滲透的一門綜合性學(xué)科。3、 信息論是揭示信息的本質(zhì)，并運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究信息的計(jì)量、變換和存儲(chǔ)的一門學(xué)科二、 現(xiàn)代管理理論的叢林1、 管理過(guò)程學(xué)派（哈羅德 （哈羅德`孔茨和西里爾 孔茨和西里爾`奧唐奈） 奧唐奈）2、 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（彼得 （彼得`德魯克） 德魯克）3

10、、 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（巴納德 （巴納德）4、 決策理論學(xué)派（西蒙） （西蒙）5、 系統(tǒng)管理學(xué)派（卡斯特和羅森茨韋克 卡斯特和羅森茨韋克）6、 權(quán)變理論學(xué)派（伍德沃德和菲德勒 伍德沃德和菲德勒）第五節(jié) 管理理論的新發(fā)展一、 Z 理論（威廉`大內(nèi)）1、 Z 理論的前提問(wèn)題：怎樣使人們的努力彼此協(xié)調(diào)起來(lái)產(chǎn)生最高的效率2、 A 型（美國(guó)企業(yè)）管理模式的特點(diǎn)：1 短期雇傭制 2 迅速地評(píng)價(jià)和升級(jí)3 職業(yè)發(fā)展途徑的高

11、度專業(yè)化 4 明確的、形式化的控制方式5 個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé) 6 人與人之間的關(guān)系是一種局部關(guān)系3、J 型（日本企業(yè)）管理模式的特點(diǎn)：1 終身雇傭制 2 緩慢地評(píng)價(jià)與晉升3 職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化 4 微妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式5 集體決策與集體負(fù)責(zé) 6 雇員這間、雇主與雇員之間是一種整體關(guān)系4、Z 型管理模式的特點(diǎn)：1 長(zhǎng)期雇