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文檔簡介
1、本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 1 —從品牌心理功能看品牌建設策略 從品牌心理功能看品牌建設策略上海海關統(tǒng)計說明(2022):外國手表通過上海口岸進口約12 萬只,貨值約 1100 萬美元;而同期從上??诎冻隹诩s200 多萬只,貨值僅 200 萬美元。為什么價值相差 100 多倍呢?問題在什么地方,不少人會說是品牌問題。但要深入地熟悉這一問題得從品牌心理功能加以分析,進而找到品牌創(chuàng)辦策略。
2、 認知心理學研究認為,面對信息超載時代,人們往往是憑借片段的信息來鑒別物體和熟悉事物,這就是所謂主觀認知。品牌作為產(chǎn)品的標志,它可以用來表征并創(chuàng)造出同類產(chǎn)品之間的差異特征,消費者正是憑借著對品牌特征產(chǎn)生一種感覺和體驗,扶助其選擇或識別產(chǎn)品。心理學認為這一現(xiàn)象就是品牌認知,它在消費者頭腦中形成一種無形的識別器,其根本功能是裁減人們在選購商品時所花費的精力、風險和時間。進一步研究還察覺,品牌認知能反映人們對品牌情感的表達,由于一個品牌反映了
3、一種生活方式、生活態(tài)度和消費觀念,是它與消費者在情感上產(chǎn)生共鳴。如今告成的品牌對消費者影響正是這樣,它以高美譽度、高強度、高沖擊力的信息,誘導消費者將留神力集中在品牌商品上,進而引導消費者添置品牌商品。有調(diào)查說明,名牌占全部品牌的比率不到 3%,但名牌商品所占的市場份額高達 40%以上,銷售額占市場銷售本文格式為 本文格式為 Word 版,下載可任意編輯 版,下載可任意編輯— 3 —此時消費者能明確地熱愛一個牌子,排斥其它競爭品牌,只要
4、能夠買到,他便買這個牌子。然而,假設這個牌子買不到,消費者還會可能采納其替代品牌,而不會花費更多的精力去探索、添置這個牌子的產(chǎn)品。對營銷者來說,只要有相當一批顧客建立起了對其特定品牌偏愛,他們便能在市場中有效地舉行競爭。 品牌執(zhí)著那么回響出消費者猛烈地偏好某個品牌,不愿采納替代品,并且容許為得到這個牌子的產(chǎn)品花費大量時間和精力。假設一個執(zhí)著于某個品牌的消費者跑到一家商店,察覺沒有他所要的那個牌子,他是不會買替代品牌的產(chǎn)品。品牌執(zhí)著是品
5、牌忠誠的最高境界。 品牌形象也是品牌心理功能的重要方面。由于想象意味著得志或超過消費者預期的承諾,同時也強調(diào)了品牌所代表的價值。認知心理學對品牌形象心理功能機制舉行了深入的探討,有關理論認為品牌形象心理功能作用是通過消費者認知儲存(cognitive storing )與象征性(symbolic)意義(情感)的相互作用機制實現(xiàn)的。即通過消費者認知儲存,使品牌形象能夠喚起人們的情感意象(imagery)以及對品牌可能表現(xiàn)的信仰與忠誠。它
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