畢業(yè)論文：韻達快遞運輸業(yè)務(wù)流程問題分析

1、四川大學(xué)成人教育學(xué)院畢業(yè)論文題 目： 目： 韻達快遞運輸業(yè)務(wù)流程問題分析 韻達快遞運輸業(yè)務(wù)流程問題分析學(xué) 院： 四川大學(xué) 四川大學(xué) 成人教育學(xué)院 成人教育學(xué)院專業(yè)及班級： 專業(yè)及班級： 09級物流管理 級物流管理 專升本班 專升本班學(xué)生 學(xué)生 姓名： 姓名： 指導(dǎo) 指導(dǎo) 教師： 教師： 老 師起止 起止 時間： 時間：

2、 自創(chuàng)立之日起，始終遵循“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供限時的、門到門的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶提供以“次日達”為主的服務(wù)產(chǎn)品。總部為客戶提供快件信息查詢系統(tǒng)，強化了對快件運行整個系統(tǒng)的監(jiān)控。韻達快運擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標，以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。二、 二、 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程對于韻達快遞的工作流程，簡單歸為以下 5 類1.

3、打電話叫送貨員來收貨：數(shù)據(jù)整理 →業(yè)務(wù)部填取貨單交公司 →公司安排投遞部配合取貨[分流向→取貨后，取貨單交公司督察部] →業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請表。2. 送貨員把貨拿回公司：打印簽收單（3 小時內(nèi)數(shù)據(jù)部交業(yè)務(wù)部，特殊情況例外）[分流向→打印完畢后將數(shù)據(jù)打印單交督察部] →業(yè)務(wù)部填寫投遞通知單 →業(yè)務(wù)部提前 24 小時將投遞通知單、簽收單一并交于投遞部（特殊情況例外） →投遞部接單后安排投遞 →投遞部 48 小時內(nèi)將簽收單、投遞通知