后續(xù)服務(wù)承諾及保證措施

1、四、后 四、后續(xù)服務(wù)承諾及保 及保證措施 措施1 服務(wù)承諾1.1 現(xiàn)場協(xié)調(diào) 現(xiàn)場協(xié)調(diào)的保障承 的保障承諾1.1.1 施工前準(zhǔn) 施工前準(zhǔn)備階 備階段1、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)人員向建設(shè)、監(jiān)理及施工單位完成招標(biāo)答疑、施工圖會審及技術(shù)交底工作。2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照會審及交底意見完成設(shè)計(jì)更改或補(bǔ)充。3、修改應(yīng)填寫《設(shè)計(jì)變更（補(bǔ)充）通知單》或修改（補(bǔ)充）圖，由于特殊原因采用其他格式的文字或圖形修改，均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化。所有修改均應(yīng)有各級技術(shù)簽字及

2、蓋章。4、設(shè)計(jì)修改文件不得小于四份，公司存檔一份、其余交由建設(shè)單位。1.1.2 施工 施工階段1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員完成施工過程中的現(xiàn)場服務(wù)工作。、5、若施工期間出現(xiàn)技術(shù)問題，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定一名高級工程及相關(guān)設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場服務(wù)，并做好記錄。、6、設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，對施工方提出的有關(guān)設(shè)計(jì)的非本專業(yè)問題應(yīng)負(fù)責(zé)仔細(xì)聽取和記錄，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不得借故推諉。、7、所有修改設(shè)計(jì)均應(yīng)留存修改依據(jù)，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)索要相關(guān)有

3、效函件。修改通知函與修改文件一并歸檔。1.1.3 竣工 竣工驗(yàn)收及保修 收及保修階段1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要設(shè)計(jì)人員、及總工程師負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收工作。2、設(shè)計(jì)人員配合監(jiān)理、施工單位在其保修階段內(nèi)解決出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)方面1.3 圖紙 圖紙交底及 交底及發(fā)生設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)修改的承 修改的承諾1、在完成施工圖設(shè)計(jì)提供的設(shè)計(jì)成果后，將對施工中標(biāo)單位進(jìn)行技術(shù)交底，對于建設(shè)單位及施工單位提出的一般性問題，我公司承諾現(xiàn)場予以答復(fù)。對于提出的較復(fù)雜的特殊性問題，

4、我公司承諾 24 小時(shí)內(nèi)給予書面答復(fù)，重大技術(shù)問題，我公司承諾 48 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。2、對于一般性問題的設(shè)計(jì)補(bǔ)充或變更，我公司承諾 24 小時(shí)內(nèi)提供修改或補(bǔ)充文件。3、重大或特殊問題的設(shè)計(jì)補(bǔ)充或變更，項(xiàng)目部按照要求的時(shí)間提供，并主動做好施工單位的技術(shù)支持。為實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)目標(biāo)，我公司將成立相應(yīng)的服務(wù)組織體系，明確在服務(wù)工作中的職責(zé)與內(nèi)容。1.4 服務(wù)人員承諾為保證本工程的后續(xù)服務(wù)工作圓滿完成，進(jìn)一步為建設(shè)單位做好后續(xù)服務(wù)工作，全方位為建

5、設(shè)單位排憂解難，全天候?yàn)槭┕挝惶峁┓?wù)，努力提升自身的服務(wù)能力和水平，在本工程的施工期間，我公司將成立由總工程師任組長的服務(wù)小組常駐施工現(xiàn)場。調(diào)配參加本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)的各專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)工作。在施工期間，我公司將派遣技術(shù)人員不少于 1 人常駐工地解決施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題。另外根據(jù)工程的情況和建設(shè)單位要求，隨時(shí)增加駐地專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量。此外，我公司會成立由各專業(yè)專家組成的后續(xù)服務(wù)顧問專家組，為駐地設(shè)計(jì)代表提供強(qiáng)有力的