社區(qū)書店現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究——以河南省“尚書房”為例.pdf

1、近年來，由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，許多實(shí)體書店面臨冰火兩重天的窘境，租金的上漲、網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊和當(dāng)今人們閱讀習(xí)慣的改變等原因促使很多實(shí)體書店處于被動，有的在困境中堅(jiān)守，但也有選擇創(chuàng)新與重生、積極實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型順應(yīng)時代發(fā)展下來的例子，比如河南省新華書店旗下的020線上線下體驗(yàn)店“尚書房”，利用新華書店大品牌的資源優(yōu)勢，結(jié)合自身“小而精”的特點(diǎn)，打造出新型的連鎖式社區(qū)書店?！吧袝俊钡某闪⒑统砷L為實(shí)體書店在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展提供

2、了有益經(jīng)驗(yàn)與示范，如此，對“尚書房”展開深入研究具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義與理論意義。
　　本文通過運(yùn)用資料分析、問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方法,以社區(qū)書店“尚書房”為研究對象進(jìn)行個案研究。首先，本文界定了社區(qū)書店的概念，總結(jié)了其方便便捷、多元化服務(wù)和精致化閱讀體驗(yàn)的特點(diǎn)，針對社區(qū)書店的特點(diǎn)，分析出其功能，包括增強(qiáng)了社區(qū)居民生活便利性和整體素質(zhì)，并提供了良好的第三文化空間；其次，通過文獻(xiàn)梳理、問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式對其布局、業(yè)務(wù)、運(yùn)營以及發(fā)展

3、模式進(jìn)行深入研究，在取得第一手資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上總結(jié)得出“尚書房”存在的問題如下：服務(wù)質(zhì)量有待提高；顧客消費(fèi)理念培養(yǎng)力度不足；品牌效應(yīng)亟待提升；對網(wǎng)絡(luò)平臺利用程度較低。最后，根據(jù)存在問題提出相應(yīng)對策以及對來的發(fā)展的展望。主要包括以下方面：科學(xué)規(guī)劃布局，包括外部和內(nèi)部兩方面；提升服務(wù)質(zhì)量，主要在于服務(wù)意識的提升；擴(kuò)展服務(wù)范圍，增加更多元化的服務(wù)；著力培養(yǎng)讀者消費(fèi)理念；擴(kuò)大品牌效應(yīng)；充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺加快傳統(tǒng)書店的復(fù)興。
　　社區(qū)書