a電力公司員工培訓(xùn)效果三級評估體系研究

1、 西安建筑科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 A 電力公司員工培訓(xùn)效果三級評估體系研究 專 業(yè)：工商管理 碩 士 生：馬曄烽 指導(dǎo)教師：李從容 教授 摘要 對企業(yè)而言員工培訓(xùn)不僅是開發(fā)人力資本的主要方式，還是企業(yè)人力資本增值與組織效益提升的重要手段。而在人力資源培訓(xùn)工作當(dāng)中，培訓(xùn)效果評估又是一項(xiàng)非常重要的步驟，在培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)施有效的評估可以充分有效地揭示培訓(xùn)取得的效果和存在的問題，對培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展有著積極的作用。但是目前 A 電力公

2、司完善的培訓(xùn)評估體系尚未建立，培訓(xùn)效果評估工作停留在滿意度（一級）評估和培訓(xùn)后考試（二級）評估，培訓(xùn)效果評估的深度、廣度、有效性不足，嚴(yán)重地影響著企業(yè)培訓(xùn)的效果。因此，需要進(jìn)行行為層（三級）評估工作，構(gòu)建一個完善、科學(xué)、實(shí)踐性強(qiáng)的培訓(xùn)效果三級評估體系，這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說具有十分關(guān)鍵的意義。 在本研究中，筆者主要將 A 電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果三級評估體系作為研究對象。首先通過對企業(yè)培訓(xùn)評估現(xiàn)狀及國內(nèi)外培訓(xùn)評估研究理論的深入分析，其次基

3、于培訓(xùn)效果評估模型的優(yōu)缺點(diǎn)比較研究，構(gòu)建了基于柯氏模型的 A 電力公司培訓(xùn)效果三級評估指標(biāo)體系和評估模型。最后選取“自動化運(yùn)維”和“班組長素質(zhì)能力提升”兩個培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行三級評估實(shí)踐，實(shí)證了應(yīng)用中評估指標(biāo)的篩選及評估實(shí)施的思路和具體方法，并為 A 電力公司員工培訓(xùn)及效果評估工作提供了合理化建議。研究結(jié)果提供了一個理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用思路，總結(jié)出一套具有可操作性的培訓(xùn)效果三級評估方法，克服了三級評估指標(biāo)“空心化”現(xiàn)象。 本研究創(chuàng)新之處在于，基