2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、品管圈十大步驟要點(diǎn),概念,品管圈QCC 指同一個(gè)工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相似的基層人員,自動自發(fā)地進(jìn)行質(zhì)量管理活動而組成的團(tuán)隊(duì)即為品管圈。,QCC十大步驟,,,1.主題選定,,2.活動計(jì)劃擬定,,,4. 目標(biāo)設(shè)定,,5.解析,,6.對策擬定,,7.對策實(shí)施與檢討,,8.效果確認(rèn),,9.標(biāo)準(zhǔn)化,,10.檢討與改進(jìn),,,,計(jì)劃 Plan,實(shí)施 Do,,,,,,,,確認(rèn)Check,,處置Action,,,,3.現(xiàn)狀把握,,1、選定主題

2、:,課題達(dá)成型 問題解決型 動詞+名詞+衡量指標(biāo) 例如:降低SICU護(hù)士床旁交接的缺陷數(shù),1、選定主題:,,主題選定(評價(jià)法),衡量指標(biāo)計(jì)算公式,每周交接班缺陷數(shù)=2周內(nèi)的總?cè)毕輸?shù)/查檢周次,選題理由,題目不在大,而在能力所及,選題注意事項(xiàng),1,題目應(yīng)屬于自己部門內(nèi)的事,2,題目應(yīng)有組員共同來決定并取得同意,3,題目活動的時(shí)間不宜太長,4,選題目標(biāo)應(yīng)與工作目標(biāo)結(jié)合,5,2、活動計(jì)劃擬定:,1、預(yù)估各步驟所需時(shí)間2

3、、決定活動日程及圈員的工作分配3、制定活動計(jì)劃書,并取得上級核準(zhǔn)4、進(jìn)行活動進(jìn)度管控,活動計(jì)劃表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,30%,40%,20%,10%,甘特圖,3、現(xiàn)狀把握:,充分掌握現(xiàn)行工作內(nèi)容(流程圖)到現(xiàn)場,針對現(xiàn)狀,做現(xiàn)實(shí)觀察(三現(xiàn)原則、查檢表)歸納出本次主題的特性(重點(diǎn)掌握、柏拉圖),3、現(xiàn)狀把握:,,流程圖,查檢表,柏拉圖,現(xiàn)狀把握,晨會交班,,SICU護(hù)士床旁交班,,,護(hù)理記錄單情況交接,

4、交班者交接患者病情,,接班者進(jìn)行驗(yàn)證,,與他人翻身交接皮膚,,組長確認(rèn),,完成交班,,患者治療單、藥物交接,查檢表,根據(jù)80/20法則,最主要缺陷數(shù)是物品設(shè)備、輔助檢查、特殊治療、特殊感染;因此,本圈將此四項(xiàng)作為改善重點(diǎn),,,4、目標(biāo)設(shè)定:,目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-(現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力)例如:目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力)

5、 =383-(383×82.93×77.8%) =135,,降 幅 64.75%,5、解析:,問題 原因 要因 真因,,,,,,,,頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、系統(tǒng)圖,表決(記名式團(tuán)體技巧),,查檢,柏拉圖,特性

6、要因圖,,,,,,,,,特性要因圖的要因評價(jià)表,說明:重要的5分,一般3分,不重要的1分。根據(jù)80/20原則,選擇排名前3的為要因。,真因查檢表結(jié)果,特性要因圖真因分析,制表人:段俊芳,6、對策擬定:,針對要因,用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論 評價(jià)改善對策,按八二法則進(jìn)行對策選定 對策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對策,而不是應(yīng)急 臨時(shí)對策 擬定實(shí)施順序及時(shí)間并進(jìn)行圈員工作分配 對策擬定后,需獲得上級核準(zhǔn)方可執(zhí)行,對策擬定,7、對策實(shí)施與檢討

7、:,8、效果確認(rèn):,有形成果直接的,定量的,經(jīng)過確認(rèn)的效果柱 狀 圖推 移 圖柏 拉 圖無形成果間接的,衍生的或無形的效果 雷 達(dá) 圖,目標(biāo)達(dá)成率= 【(改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)) ÷ (目標(biāo)設(shè)定值-改善前數(shù)據(jù))】 ×100%進(jìn)步率= 【(改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)) ÷ 改善前數(shù)據(jù)】 ×100%目標(biāo)達(dá)成率過高: : ﹥150% 目標(biāo)設(shè)定時(shí)對自己信心不足,

8、以致目標(biāo)設(shè)定值太低目標(biāo)達(dá)成率過低: :﹤80%高估圈能力在“解析”這一步驟中做得不夠徹底,真正原因沒挖掘出來在“對策擬定”中所選的對策不夠有效對策在實(shí)施過程中受某些因素影響,無法徹底實(shí)施,效果確認(rèn),,目標(biāo)值 135,無形成果,制表時(shí)間:2014.3.24制表人:梁小娟,QCC十大步驟,,,1.主題選定,,2.活動計(jì)劃擬定,,,4. 目標(biāo)設(shè)定,,5.解析,,6.對策擬定,,7.對策實(shí)施與檢討,,8.效果確認(rèn),,9.標(biāo)準(zhǔn)化,,1

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