××科技園物業(yè)管理方案

1、1目錄目錄卷首語(yǔ)..........................................................................................................................................................1第一章第一章物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及總體目標(biāo)....................................

2、..........................................................2第一節(jié)物業(yè)服務(wù)定位、目標(biāo)及整體設(shè)想..................................................................................................2第二節(jié)物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析及解決措施.........................

3、.............................................................8第二章第二章物業(yè)服務(wù)實(shí)施方案........................................................................................................................11第一節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)及人力配置........

4、....................................................................................................11第二節(jié)管理服務(wù)方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施................................................................................................18一、安

5、全管理..............................................................................................................................................18二、環(huán)境管理...................................................................

6、...........................................................................40三、工程管理.........................................................................................................................................

7、.....52四、綜合管理..............................................................................................................................................65第三章第三章內(nèi)部管理機(jī)制、人員考核管理及職責(zé)制度.......................................

8、.......................................77第一節(jié)人員培訓(xùn)........................................................................................................................................77第二節(jié)內(nèi)部管理機(jī)制.........................

9、.......................................................................................................87第三節(jié)人員考核管理..........................................................................................................

10、......................89第四節(jié)管理規(guī)章目錄................................................................................................................................91第五節(jié)考核辦法目錄................................................

11、................................................................................94第四章第四章服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)......................................................................................................................97第一節(jié)物

12、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系............................................................................................................97第二節(jié)目標(biāo)與組織................................................................................................

13、..................................100第三節(jié)服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)文件..............................................................................................................103第四節(jié)管理控制..................................................

14、....................................................................................105第五章第五章前期介入接管及退場(chǎng)方案..........................................................................................................109第一節(jié)前期介入

15、接管..............................................................................................................................109第二節(jié)退場(chǎng)方案..................................................................................

16、....................................................124第六章第六章物資裝備計(jì)劃及管理用房計(jì)劃..................................................................................................129第一節(jié)物資配備計(jì)劃....................................

17、..........................................................................................129第二節(jié)管理用房計(jì)劃......................................................................................................................

18、........132第七章第七章物業(yè)檔案資料管理....................................................................................................................133第一節(jié)檔案管理程序...................................................................

19、...........................................................133第二節(jié)檔案資料分類..............................................................................................................................1361卷首語(yǔ)致科技園建設(shè)發(fā)展有限公司：卷首語(yǔ)

20、致科技園建設(shè)發(fā)展有限公司：物業(yè)有幸參與科技園現(xiàn)代企業(yè)加速器項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)，重在表達(dá)一種誠(chéng)摯的態(tài)度，更是希望成為“科技園建設(shè)發(fā)展有限公司的緊密型物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商科技園建設(shè)發(fā)展有限公司的緊密型物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商”。這一切都需要科技園建設(shè)發(fā)展有限公司的信賴、支持與鼓勵(lì)。物業(yè)歷經(jīng)20余年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)最具綜合實(shí)力企業(yè)：第四屆“知名品牌”第一位；2006年“中國(guó)物業(yè)管理最具綜合實(shí)力企業(yè)”第一名；2006年物業(yè)管理企業(yè)“綜合實(shí)力

21、二十強(qiáng)”榜首，我們有信心，有能力為科技園現(xiàn)代企業(yè)加速器項(xiàng)目提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，因?yàn)槲飿I(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備好了！物業(yè)服務(wù)于眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)高檔別墅住宅等高端物業(yè)，在曾管理過多個(gè)“省優(yōu)”和“市優(yōu)”項(xiàng)目，業(yè)已成為市場(chǎng)物業(yè)管理知名企業(yè)，擁有豐富的機(jī)關(guān)寫字樓、綜合型園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)將以此為基礎(chǔ)為科技園現(xiàn)代企業(yè)加速器項(xiàng)目量身定制物業(yè)服務(wù)體系，并將不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷提升不斷改進(jìn)，不斷完善，不斷提升，以滿足和

22、超越科技園建設(shè)發(fā)展有限公司對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求。物業(yè)提倡實(shí)干精神，做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，物業(yè)重視與科技園建設(shè)發(fā)展有限公司的合作，希望成為科技園建設(shè)發(fā)展有限公司長(zhǎng)期的優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商，以最優(yōu)越資源保障科技園現(xiàn)代企業(yè)加速器項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，以求得科技園建設(shè)發(fā)展有限公司的信任。物業(yè)本著實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的三實(shí)原則為科技園建設(shè)發(fā)展有限公司提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服