論生產(chǎn)型企業(yè)績(jī)效管理的分析與對(duì)策

1、現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HumanResources176在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，績(jī)效管理成為企業(yè)界的永恒主題，只有高績(jī)效企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的權(quán)力，而低績(jī)效企業(yè)將被市場(chǎng)無(wú)情淘汰?？?jī)效管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)于西方績(jī)效管理思想及技術(shù)的引進(jìn)一直以加速度的“大躍進(jìn)”方式進(jìn)行。然而，在西方運(yùn)行良好的績(jī)效管理理念與工具在中國(guó)推行效果卻不盡人意。讓我們重新思考我們的管理，可以發(fā)現(xiàn)一切企業(yè)管理的現(xiàn)象及問(wèn)題

2、都將歸結(jié)于文化，文化決定我們的優(yōu)勢(shì)與命運(yùn)，文化是終極競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)發(fā)展的手段，并體現(xiàn)了員工工作成績(jī)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增加，企業(yè)的效益也是當(dāng)前最關(guān)注的問(wèn)題，所以績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)對(duì)這一年工作的總結(jié)?？?jī)效管理作為一種新型的管理方法，在長(zhǎng)時(shí)間的摸索發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了復(fù)雜而痛苦的過(guò)程。目前我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展管理重要性。但是在這一個(gè)適應(yīng)發(fā)展的過(guò)程中，也帶來(lái)了不少的迷惑與問(wèn)題。眼下績(jī)效管理已經(jīng)被廣大企業(yè)所認(rèn)可

3、，尤其以生產(chǎn)型企業(yè)更為的重視，市場(chǎng)上關(guān)于績(jī)效管理的軟件數(shù)不勝數(shù)，管理方法也很多。但是，在應(yīng)用到企業(yè)并成功的績(jī)效管理卻少之又少。加之各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)從生產(chǎn)硬件到軟件情況各不相同，生產(chǎn)要求也不一樣，這在客觀上給績(jī)效管理也帶來(lái)了很大的難度。但是大體上可以把問(wèn)題歸納為兩個(gè)方面。第一績(jī)效管理的構(gòu)建不系統(tǒng)不完善，同時(shí)在對(duì)客觀環(huán)境的分析與完善方面做的也不夠到位。第二績(jī)效管理在應(yīng)用的過(guò)程中執(zhí)行力不夠，遇到困難不能夠有力的執(zhí)行，不能夠做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。缺

4、乏一個(gè)循序漸進(jìn)的好方法。一、什么是績(jī)效管理目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)獲取卓越績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所起的重要作用，但同時(shí)也飽受著績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)的困惑和困難。無(wú)疑，績(jī)效管理已成為我國(guó)企業(yè)管理的重點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)。盡管當(dāng)前績(jī)效管理的理論和工具數(shù)不勝數(shù)，但成功實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)卻少之又少。此外，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化使得企業(yè)的管理需求更加多樣化，而企業(yè)管理需求的多樣化又進(jìn)一步加大了績(jī)效管理實(shí)施的難度。如何保證績(jī)效管理不僅適應(yīng)企業(yè)實(shí)

5、際，同時(shí)適時(shí)反映企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，也就成了當(dāng)前理論界和企業(yè)界面臨的新課題。績(jī)效管理從發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理模式引進(jìn)到我國(guó)，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中的不斷的摸索與發(fā)展。現(xiàn)在市場(chǎng)上行行種種的績(jī)效管理的書(shū)籍，軟件數(shù)不勝數(shù)。但是從一些統(tǒng)計(jì)表明現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)都在做著績(jī)效管理，但是成功的卻很少。各個(gè)企業(yè)大都是應(yīng)用剛?cè)岵?jì)的辦法管理企業(yè)?？?jī)效管理是指對(duì)各個(gè)階段企業(yè)發(fā)展投入與回收統(tǒng)計(jì)的管理與分析?？?jī)效是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的總結(jié)，是監(jiān)督與督促員工認(rèn)真工作的準(zhǔn)則，所以說(shuō)好

6、的績(jī)效管理是有助于企業(yè)的發(fā)展，員工的進(jìn)步的。二、績(jī)效的影響因數(shù)影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以提高的；外部環(huán)境是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的；內(nèi)部條件是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約；激勵(lì)效應(yīng)是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)

7、效應(yīng)是主觀因素。在影響績(jī)效的四個(gè)因素中，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和員工技能水平將會(huì)逐漸得到提高。因此績(jī)效管理就是通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性，激發(fā)組織和員工爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改善，提升技能水平進(jìn)而提升個(gè)人和組織績(jī)效。三、績(jī)效管理的目的與作用合理的運(yùn)用管理策略對(duì)公司的發(fā)展起到了積極的作用?，F(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)始研究績(jī)效管理，因此說(shuō)明績(jī)效管理對(duì)與企業(yè)的

8、發(fā)展意義重大。1、績(jī)效管理的目的隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，企業(yè)如果想在市場(chǎng)站住腳跟，就必須拿出好的管理理念與運(yùn)營(yíng)策略。如果和大部分的企業(yè)一樣聽(tīng)之任之，那就只能跟著市場(chǎng)走。永遠(yuǎn)只能維持或是賺點(diǎn)小錢(qián)。績(jī)效就是管理企業(yè)的策略之一，其目的就是為了更好的管理企業(yè)，不要專(zhuān)注于單個(gè)的績(jī)效管理而忽略了整體，現(xiàn)在很多企業(yè)都比較重視績(jī)效，各個(gè)部門(mén)的績(jī)效都是檢驗(yàn)各個(gè)部門(mén)工作的完成情況，但是太過(guò)專(zhuān)注于單個(gè)而忽視了整體的管理，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)之間產(chǎn)生矛盾。

9、工作不能和諧發(fā)展。而強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的企業(yè)注重的是整體的發(fā)展，不落后一個(gè)部門(mén)。這樣才能穩(wěn)步的前進(jìn)，和諧的發(fā)展。真正起到監(jiān)督與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。2、績(jī)效管理的作用無(wú)論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jī)效管理都是非常必要的?？?jī)效管理對(duì)于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要，沒(méi)有有效的績(jī)效管理，組織和個(gè)人的績(jī)效得不到持續(xù)提升，組織和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，最終將被市場(chǎng)淘汰。很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)

10、行績(jī)效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績(jī)低下的員工是進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的。當(dāng)然上述觀點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)誤，但是績(jī)效考核就是績(jī)效管理，績(jī)效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識(shí)還是片面的，績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效提升、而且還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。３、績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)

11、人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過(guò)績(jī)效的考核及時(shí)的了解員工的動(dòng)態(tài)及心理活動(dòng)，通過(guò)考核的數(shù)據(jù)分析，可以找出欠缺點(diǎn)，及時(shí)的指出或更正，幫助員工端正態(tài)度，積極的論生產(chǎn)型企業(yè)績(jī)效管理的分析與對(duì)策【文章摘要】企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越需要有效的管理模式，一個(gè)有效的管理模式不僅促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展還提高員工的能力，績(jī)效管理就能做到，好的績(jī)效管理可以起到監(jiān)督和促進(jìn)的作用，使得企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展。本文就生產(chǎn)型企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了分析?！娟P(guān)鍵詞】績(jī)效管理；生產(chǎn)

12、型企業(yè)；績(jī)效考核何偉偉易圖通科技（北京）有限公司100070現(xiàn)代商業(yè)MODERNBUSINESS人力資源HumanResources177【參考文獻(xiàn)】1。徐紅琳，績(jī)效管理的理論研究，《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)》人文社科版2、書(shū)勇、朱全友，績(jī)效管理存在的問(wèn)題及解決思路，《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》20053、王萍主編，《考核與績(jī)效管理》，湖南師大出版社，20074、陳中武著，《卓越績(jī)效管理模式》，機(jī)械工業(yè)出版社。20075、林新奇主編，《績(jī)效管理手冊(cè)》，

13、中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2006面對(duì)工作。同時(shí)提升員工個(gè)人的能力。此外可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析找出下階段的工作目標(biāo)與應(yīng)對(duì)的措施，保證以后的工作順利進(jìn)行。另一方面，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過(guò)績(jī)效管理能使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才，使人力資源能滿(mǎn)足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。４、績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是

14、激勵(lì)約束問(wèn)題，對(duì)事的管理就是流程問(wèn)題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。５、績(jī)效

15、管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解就成為部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。四、企業(yè)在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題任何的管理制度都沒(méi)有十全十美的，績(jī)效管理也是一樣，現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用績(jī)效

16、管理就是因?yàn)榭?jī)效管理還存在著一些問(wèn)題。1、績(jī)效管理體系不健全市場(chǎng)不斷的發(fā)展，企業(yè)也必須按照市場(chǎng)的要求不斷的改變發(fā)展戰(zhàn)略，所以企業(yè)的發(fā)展總是在不斷的變換方向，要用一沉不變的管理理念是不夠的，所以績(jī)效管理體系也是在不斷變化的，因此管理體系不能健全。2、企業(yè)沒(méi)有摸索出適合自身的管理體系績(jī)效可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此很多企業(yè)都采用績(jī)效，績(jī)效管理就成為了企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題，但是由于沒(méi)有一套完整的績(jī)效管理體系，再加上現(xiàn)有的管理體系不能完全適應(yīng)于本企業(yè)

17、，所以企業(yè)在不斷的摸索，希望能夠找出一套適用于自己的績(jī)效管理。但是由于客觀的條件，再加上企業(yè)對(duì)與績(jī)效管理不是十分的重視，因此想找出一套適合自身的績(jī)效管理十分困難，很多企業(yè)放棄使用績(jī)效。3、企業(yè)進(jìn)入績(jī)效管理的誤區(qū)很多企業(yè)認(rèn)為績(jī)效管理就是對(duì)員工工作的考核與總結(jié)，實(shí)際上這樣的理解就是績(jī)效而不是績(jī)效管理，真正的績(jī)效管理是通過(guò)制定合理的規(guī)則監(jiān)督員工工作的同時(shí)，也起到促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與提高能力的作用。例如在有的生產(chǎn)型企業(yè)里，在每年對(duì)工作總結(jié)的時(shí)候，人力

18、資源人員都會(huì)對(duì)生產(chǎn)的一線工人進(jìn)行績(jī)效考核，考核期在一年的工作中有沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)到的話繼續(xù)留任，如果沒(méi)有的話，就會(huì)采取相應(yīng)的措施。每個(gè)部門(mén)都是這樣，銷(xiāo)售部考核的是一年的銷(xiāo)售情況。這些就成為是績(jī)效，而不是績(jī)效管理。如果人力資源人員除了考核銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售情況外，在真對(duì)考核的情況找出問(wèn)題所在，并提出應(yīng)對(duì)的措施，從而提高銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作的積極性?？?jī)效管理只是人力資源部門(mén)的任務(wù)，這樣的觀點(diǎn)是不對(duì)的，對(duì)于績(jī)效管理是對(duì)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理，

19、是和各個(gè)部門(mén)緊密相連的，很多部門(mén)認(rèn)為填寫(xiě)績(jī)效考核表式浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)，耽誤正常的工作時(shí)間。各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也不想去評(píng)價(jià)下屬的成績(jī)，造成對(duì)日后工作的影響，所以各個(gè)部門(mén)對(duì)于績(jī)效管理都持有消極的態(tài)度，從而整個(gè)績(jī)效管理都會(huì)受到影響。各個(gè)部門(mén)應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，人力資源部門(mén)是績(jī)效管理的協(xié)調(diào)部門(mén)，各個(gè)部門(mén)才是績(jī)效管理的真正負(fù)責(zé)人，不要把責(zé)任都推到人力資源部門(mén)，要自己做績(jī)效管理的主角，這樣才能有助于企業(yè)的發(fā)展。4、績(jī)效管理的配套設(shè)施的影響企業(yè)的績(jī)效管

20、理的理念太強(qiáng)硬，例如企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)就會(huì)馬上找出負(fù)責(zé)的部門(mén)。對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，想通過(guò)績(jī)效考核來(lái)判斷是否是工作人員工作不到位?？偸钦J(rèn)為通過(guò)績(jī)效考核企業(yè)的問(wèn)題就會(huì)解決，實(shí)際上并非如此。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題，不僅僅是員工的問(wèn)題，也有可能是其他的問(wèn)題，如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略上，或是企業(yè)的資金方面都有可能造成這樣的結(jié)果，所以說(shuō)績(jī)效考核不是解決問(wèn)題的方法，需要綜合的去考評(píng)，分析一下企業(yè)的企業(yè)的績(jī)效環(huán)境即企業(yè)的基礎(chǔ)、企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)策略。五、應(yīng)

21、對(duì)績(jī)效管理的策略為了企業(yè)更好的發(fā)展，就需要不斷的健全企業(yè)的管理，解決績(jī)效管理中存在的問(wèn)題。不斷的分析與總結(jié)，找出合理、有效的解決辦法。1、提高人力資源部門(mén)的綜合能力人力資源管理是負(fù)責(zé)績(jī)效管理的部門(mén)，要想充分的發(fā)揮績(jī)效管理，就必須提高自身的管理能力，如果自己都沒(méi)有能力的話，如何去分析問(wèn)題與提出措施。因此提高人力資源部門(mén)整體的能力是十分必要的。人力資源可以通過(guò)看書(shū)或是參加學(xué)習(xí)來(lái)增加自己的知識(shí)含量，并吸取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)。2

22、、制定出一套適合自身的績(jī)效管理體系管理人員要不斷的進(jìn)行總結(jié)與分析，結(jié)合企業(yè)自身的情況和周?chē)目?jī)效環(huán)境，摸索出一套適合自身的績(jī)效管理。例如人資人員要不斷的學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)的應(yīng)用，最終找出完善的績(jī)效管理體系。3、企業(yè)應(yīng)該提高績(jī)效管理的重視程度很多公司對(duì)于績(jī)效管理不夠重視，只是把績(jī)效管理劃分為人力資源部門(mén)的智能之一。人力資源人員在進(jìn)行績(jī)效管理的同時(shí)管理其他事物，這樣極大的分散了研究的時(shí)間。企業(yè)應(yīng)該設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)的績(jī)效

23、管理，讓其把所有的經(jīng)歷能放在績(jī)效管理方面。4、充分的利用績(jī)效考核的反饋績(jī)效考核能夠反映企業(yè)現(xiàn)有的狀態(tài)，是對(duì)企業(yè)一段時(shí)間員工工作的總結(jié)，所以績(jī)效考核后的反饋企業(yè)現(xiàn)有可能存在的問(wèn)題的體現(xiàn)。管理人員必須針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行分析，找出應(yīng)對(duì)的措施，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤端正工作態(tài)度，使企業(yè)正常穩(wěn)步的運(yùn)營(yíng)。綜上所述，績(jī)效管理對(duì)與企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，企業(yè)應(yīng)該給予足夠的重視，并委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，摸索出一套適合自身企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理體系，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展