建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制

1、。企業(yè)改革qqegalge建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制●張嫘追求良好的聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。經(jīng)營者努力經(jīng)營，不僅是為得到更多報(bào)酬，還期望通過企業(yè)發(fā)展證實(shí)自己的經(jīng)營才能和價(jià)值，獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)。雖然經(jīng)營者的高報(bào)酬在～定程度上代表了對其社會價(jià)值的衡量和認(rèn)可，但高報(bào)酬帶給經(jīng)營者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽(yù)帶給經(jīng)營者對自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵(lì)以外，精神激勵(lì)

2、是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵(lì)的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營者重要的社會地位，以經(jīng)營者形象和價(jià)值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽(yù)機(jī)制對職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場的競爭選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的競爭選聘的目的在于將經(jīng)營者的職位交給有能力和積極性的經(jīng)營者候選人，而經(jīng)營者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長期工作業(yè)績建立起來的職業(yè)聲譽(yù)。經(jīng)理市場的供給方是經(jīng)營者候選人，需求方是作為獨(dú)立市場經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)

3、信息、評估經(jīng)營候選人能力和業(yè)績的市場中介機(jī)構(gòu)。如果把經(jīng)營者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場上經(jīng)營者的價(jià)格信號的話，那么經(jīng)營者的聲譽(yù)機(jī)制則是經(jīng)理市場上經(jīng)營者的質(zhì)量信號。在經(jīng)理市場上，經(jīng)營者的聲譽(yù)既是經(jīng)營者長期成功經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營者擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營管理能力的一種重要證明。沒有長期化的行為，也就沒有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營者只有通過長期努力經(jīng)營建立良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對其經(jīng)營管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)

4、員工對其領(lǐng)導(dǎo)能力的信任，才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營者的角色。沒有良好的職業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因?yàn)闆]有人會信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營。二、保證經(jīng)營者具有長遠(yuǎn)預(yù)期是經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因?yàn)榻?jīng)營者聲譽(yù)只有在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中才能建立和形成，還因?yàn)閷ξ磥碛虚L遠(yuǎn)預(yù)期的經(jīng)營者才會在經(jīng)營管理活動中注重自己的聲譽(yù)。只有經(jīng)營者預(yù)期到“博弈”能夠長期重復(fù)進(jìn)行下去，未來長期收益巨大，經(jīng)營者為了長期保持經(jīng)營者職位，獲取長期收

5、益，就要重視自己的職業(yè)聲譽(yù)，激勵(lì)約束自己的行為，克服“機(jī)會主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營者預(yù)期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無所謂職業(yè)聲譽(yù)，發(fā)生“機(jī)會主義”行為，現(xiàn)階段我國國有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實(shí)證。三、經(jīng)營者聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性經(jīng)營者的聲譽(yù)是體現(xiàn)經(jīng)營者創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲

6、譽(yù)信息對經(jīng)營者進(jìn)行獎懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對經(jīng)營者行為的激勵(lì)約束作用；錯(cuò)誤聲譽(yù)信息會導(dǎo)致激勵(lì)約束機(jī)制的扭曲，使聲譽(yù)機(jī)制不僅起不到應(yīng)有的激勵(lì)約束作用，反而會起到反作用，引導(dǎo)經(jīng)營者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為反而得不到激勵(lì)。解決這類問題的主要方法是培育充分競爭的經(jīng)理市場，充分的市場競爭機(jī)制是保證經(jīng)營者聲譽(yù)“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽(yù)機(jī)制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營者的聲譽(yù)是在長期的市場競爭中獲得的，

7、通過市場生存競爭檢驗(yàn)的經(jīng)營者才是合格的經(jīng)營者。保證經(jīng)營者的長期預(yù)期并非要保證經(jīng)營者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場競爭中贏得良好聲譽(yù)的優(yōu)秀經(jīng)營者的職業(yè)角色。對于我國國有企業(yè)而言，應(yīng)該積極培育充分競爭的市場機(jī)制，給予真正在市場競爭中產(chǎn)生的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營者以社會地位和榮譽(yù)，通過聲譽(yù)機(jī)制激勵(lì)經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營者的聲譽(yù)機(jī)制和作用。四、經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制作用有效性的提高有賴于社會法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正

8、確的道德倫理、意識形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚(yáng)善”，沒有對惡的行為的懲處，就沒有對善的行為的鼓勵(lì)。完善的法律保護(hù)對聲譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營者的“機(jī)會主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識形態(tài)對人的行為的影響在于“教化”，使人自覺地約束自己的機(jī)會主義行為，作用范圍相對廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“壞人”假設(shè)

9、，聲譽(yù)機(jī)制的最大問題在于重復(fù)博弈的最后一個(gè)時(shí)期，理性人會毀掉自己的聲譽(yù)，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問題”，這與我國國有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對應(yīng)的。對于“終止博弈問題”，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，除了訴諸法律之外，并沒有更多的良策，這無疑會使聲譽(yù)機(jī)制的作用效果大打折扣。但如果通過形態(tài)的教化作用，使經(jīng)營者從意識中重視自己的聲譽(yù)，遵守職業(yè)道德，自覺地約束自己的機(jī)會主義行為，也就不存在“終止博弈問題”，聲譽(yù)機(jī)制的作用得到最大程度的發(fā)揮。我

10、國現(xiàn)在正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，法律體系需不斷地完善，道德倫理和意識形態(tài)也需要正確的引導(dǎo)，這對國有企業(yè)經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制的建立，對經(jīng)營者行為的激勵(lì)作用約束具有重要的長遠(yuǎn)意義。(作者單位：沈陽大學(xué)工商管理學(xué)院)萬方數(shù)據(jù)。企業(yè)改革qqegalge建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制●張嫘追求良好的聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。經(jīng)營者努力經(jīng)營，不僅是為得到更多報(bào)酬，還期望通過企業(yè)發(fā)展證實(shí)自己的經(jīng)營才能和價(jià)值，獲得尊重

11、和自我實(shí)現(xiàn)。雖然經(jīng)營者的高報(bào)酬在～定程度上代表了對其社會價(jià)值的衡量和認(rèn)可，但高報(bào)酬帶給經(jīng)營者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽(yù)帶給經(jīng)營者對自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵(lì)以外，精神激勵(lì)是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵(lì)的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營者重要的社會地位，以經(jīng)營者形象和價(jià)值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽(yù)機(jī)制對職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場的競爭選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的競爭選聘的目的在于將經(jīng)營者的職位交給

12、有能力和積極性的經(jīng)營者候選人，而經(jīng)營者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長期工作業(yè)績建立起來的職業(yè)聲譽(yù)。經(jīng)理市場的供給方是經(jīng)營者候選人，需求方是作為獨(dú)立市場經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)信息、評估經(jīng)營候選人能力和業(yè)績的市場中介機(jī)構(gòu)。如果把經(jīng)營者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場上經(jīng)營者的價(jià)格信號的話，那么經(jīng)營者的聲譽(yù)機(jī)制則是經(jīng)理市場上經(jīng)營者的質(zhì)量信號。在經(jīng)理市場上，經(jīng)營者的聲譽(yù)既是經(jīng)營者長期成功經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營者擁有的創(chuàng)新、

13、開拓、經(jīng)營管理能力的一種重要證明。沒有長期化的行為，也就沒有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營者只有通過長期努力經(jīng)營建立良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對其經(jīng)營管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)員工對其領(lǐng)導(dǎo)能力的信任，才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營者的角色。沒有良好的職業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因?yàn)闆]有人會信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營。二、保證經(jīng)營者具有長遠(yuǎn)預(yù)期是經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因?yàn)榻?jīng)營者聲譽(yù)只有

14、在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中才能建立和形成，還因?yàn)閷ξ磥碛虚L遠(yuǎn)預(yù)期的經(jīng)營者才會在經(jīng)營管理活動中注重自己的聲譽(yù)。只有經(jīng)營者預(yù)期到“博弈”能夠長期重復(fù)進(jìn)行下去，未來長期收益巨大，經(jīng)營者為了長期保持經(jīng)營者職位，獲取長期收益，就要重視自己的職業(yè)聲譽(yù)，激勵(lì)約束自己的行為，克服“機(jī)會主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營者預(yù)期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無所謂職業(yè)聲譽(yù)，發(fā)生“機(jī)會主義”行為，現(xiàn)階段我國國有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實(shí)證。三、經(jīng)營

15、者聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性經(jīng)營者的聲譽(yù)是體現(xiàn)經(jīng)營者創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對經(jīng)營者進(jìn)行獎懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對經(jīng)營者行為的激勵(lì)約束作用；錯(cuò)誤聲譽(yù)信息會導(dǎo)致激勵(lì)約束機(jī)制的扭曲，使聲譽(yù)機(jī)制不僅起不到應(yīng)有的激勵(lì)約束作用，反而會起到反作用，引導(dǎo)經(jīng)營者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營者的生產(chǎn)

16、性行為反而得不到激勵(lì)。解決這類問題的主要方法是培育充分競爭的經(jīng)理市場，充分的市場競爭機(jī)制是保證經(jīng)營者聲譽(yù)“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽(yù)機(jī)制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營者的聲譽(yù)是在長期的市場競爭中獲得的，通過市場生存競爭檢驗(yàn)的經(jīng)營者才是合格的經(jīng)營者。保證經(jīng)營者的長期預(yù)期并非要保證經(jīng)營者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場競爭中贏得良好聲譽(yù)的優(yōu)秀經(jīng)營者的職業(yè)角色。對于我國國有企業(yè)而言，應(yīng)該積極培育充分競爭的市場機(jī)制，給予真正在市場競爭中產(chǎn)生

17、的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營者以社會地位和榮譽(yù)，通過聲譽(yù)機(jī)制激勵(lì)經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營者的聲譽(yù)機(jī)制和作用。四、經(jīng)營者聲譽(yù)機(jī)制作用有效性的提高有賴于社會法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正確的道德倫理、意識形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚(yáng)善”，沒有對惡的行為的懲處，就沒有對善的行為的鼓勵(lì)。完善的法律保護(hù)對聲譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營

18、者的“機(jī)會主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識形態(tài)對人的行為的影響在于“教化”，使人自覺地約束自己的機(jī)會主義行為，作用范圍相對廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“壞人”假設(shè)，聲譽(yù)機(jī)制的最大問題在于重復(fù)博弈的最后一個(gè)時(shí)期，理性人會毀掉自己的聲譽(yù)，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問題”，這與我國國有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對應(yīng)的。對于“終止博弈問題”，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，除了訴諸法律之外，并沒有更多的良策