零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制研究

1、咖枉煞20o9年第4期_1零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制研究董素芹(西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)摘要本文應(yīng)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，研究了制造商對其零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的最優(yōu)激勵(lì)問題，為逆向供應(yīng)鏈中激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)提供理論指導(dǎo)。關(guān)鍵詞逆向供應(yīng)鏈零售商激勵(lì)機(jī)制全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，使得企業(yè)競爭處于越來越激烈和復(fù)雜的市場環(huán)境。為謀求生存和發(fā)展，企業(yè)必須具有快速響應(yīng)市場變化的能力。逆向供應(yīng)鏈理論的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了新的現(xiàn)代化物流管理武器

2、。逆向供應(yīng)鏈?zhǔn)窍鄬τ谡蚬?yīng)鏈而提出的，在國際上是一個(gè)新概念，其概念和內(nèi)涵處于探索和發(fā)展階段，目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的提法。DanielGuideJr等“認(rèn)為：“它是指為了從客戶手中回收使用過的產(chǎn)品所必需的一系列活動(dòng)，其目的是對回收品進(jìn)行處置?；蛘咴倮谩?。夏緒輝等認(rèn)為：“逆向供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍挠脩羰种谢厥债a(chǎn)品，對回收產(chǎn)品進(jìn)行分類、檢測，直到最終處置或者再利用的一些企業(yè)或企業(yè)部門句成的網(wǎng)絡(luò)”。如果傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的制造商能從逆向供應(yīng)鏈的運(yùn)作中獲得收益

3、，那么他就會(huì)邀請其下游零售商共同建立逆向供應(yīng)鏈。然而參與逆向供應(yīng)鏈需要大量的直接投入，如廠房庫存的建立，管理上的變更(如人員的轉(zhuǎn)換等)，這對于供應(yīng)鏈上廣大中小零售商而言，并不是一件容易的事情。因此，對零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的激勵(lì)問題研究是實(shí)施逆向供應(yīng)鏈過程中一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。1零售商節(jié)點(diǎn)分析零售商一般只注重銷售和售后服務(wù)，而不愿花太多的成本及精力放在廢棄產(chǎn)品的回收上，但其作為重要的中問環(huán)節(jié)，既連接著消費(fèi)者。又與廠商等企業(yè)有緊密聯(lián)系，

4、扮演著從分散向集中過渡的角色。(1)零售商回收產(chǎn)品廢棄物的原因。①零售商通過向?qū)I(yè)回收公司提供對其有價(jià)值的產(chǎn)品及零部件獲取相應(yīng)的利益補(bǔ)償。②零售商用回收后的廢棄產(chǎn)品從生產(chǎn)商手里換取對其有用的、與廢棄產(chǎn)品價(jià)值相當(dāng)?shù)某善坊虿考?。③有再加工能力的零售商可以通過從消費(fèi)者手中低價(jià)獲取有用零部件，進(jìn)行再加工，可以降低成本，節(jié)約資源。(2)零售商電子產(chǎn)品廢棄物回收的途徑。①零售商建立社區(qū)服務(wù)站，采取定點(diǎn)回收，根據(jù)其所在地負(fù)責(zé)一片區(qū)域。在居民區(qū)集中地或

5、繁華的商業(yè)街建立回收箱，方便消費(fèi)者，也利于集中回收，并給予消費(fèi)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。例如：可以贈(zèng)給主動(dòng)提供廢棄物的用戶一些紀(jì)念品或以現(xiàn)金的方式給予獎(jiǎng)勵(lì)，還可以定期進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以鼓勵(lì)用戶積極參與，使消費(fèi)者獲得經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，或推出以舊換新業(yè)務(wù)。②作為廠商一方面可以根據(jù)大客戶群的購買資料，定期檢查、咨詢并整體回收；另一方面可以做宣傳活動(dòng)，進(jìn)行流動(dòng)性收購。③零售商可以采取上門回收采用點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)。消費(fèi)者可以通i艮務(wù)電活、網(wǎng)絡(luò)等方式。使零售商及時(shí)提供回收

6、服務(wù)。④可以直接從舊貨市場、小商販?zhǔn)种械蛢r(jià)回收。2零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制為了研究得便利，本文關(guān)于逆向供應(yīng)鏈中激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)作如下假設(shè)。21模型假設(shè)假設(shè)l：逆向供應(yīng)鏈由一個(gè)制造商和一個(gè)零售商組成。兩成員對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是不同的，制造商是風(fēng)險(xiǎn)中性者，零售商是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者，P為絕對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避度。在此系統(tǒng)中，制造商即通過零售商將自己的產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者同時(shí)又委托零售商負(fù)責(zé)回收該產(chǎn)品的廢舊品。制造商對回收的廢舊品進(jìn)行加工處理，形成可用于生產(chǎn)

7、新產(chǎn)品的材料。這種再生材料在質(zhì)量方面與從市場上采購的新材料并無不同。假設(shè)2：參與約束(又稱為激勵(lì)相容約束)，即零售商參與這個(gè)逆向供應(yīng)鏈，接受這個(gè)契約所能獲得的利益不少于不參與這個(gè)逆向供應(yīng)鏈，不接受這個(gè)契約時(shí)的所得。個(gè)人理性約束，博弈論認(rèn)為，市場上所有的參與者都是“理性的”，即在一定條件下總是要追求自身利益的最大化。假設(shè)3：用一維變量q表示零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施進(jìn)行產(chǎn)品回基金項(xiàng)目：學(xué)校青年預(yù)研基金項(xiàng)目(08sx3111)收的努力程度c(

8、q)表示努力的成本，如零售商參與逆向供應(yīng)鏈實(shí)施的專用性資金投入及人力資源上的投入等。假?zèng)]零售商努力的成本Ctq)可以等價(jià)于貨幣成本，為了簡化起見。假定C(q)=kq212，這里的kO，代表成本系數(shù)，k越大同樣的質(zhì)量q帶來的負(fù)效用越大。成本函數(shù)c(q)滿足凸性條什，即c”(q)0。假設(shè)4：制造商利用回收的舊品進(jìn)行再制造后的產(chǎn)出函數(shù)取如下的線性形式：=qO。其中，0是均值為零，方差等于8的正態(tài)分布隨機(jī)變量。假設(shè)5：假定在每個(gè)運(yùn)作周期內(nèi)，制造

9、商向零售商支付P(1r)購買回收的產(chǎn)品，滿足如下線性形式：P(叮r)=nB其中P()是在產(chǎn)出為時(shí)，制造商收購零售商產(chǎn)品的價(jià)格，是零售商的固定收入(與產(chǎn)出無關(guān))，B是零售商分享的產(chǎn)出份額，即產(chǎn)出每增加—個(gè)單位，零售商的報(bào)酬增加IS單位，IS0意味著零售商承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)。22模型的建立制造商的期望效用等于期望收入：EU=E(一P(1r))=E(叮r—n—B竹)一d(1一B)q。假設(shè)零售商努力的成本c(q)可以等價(jià)于貨幣成本，那么，零售商的實(shí)際

10、收入：P(百)一c(q)=B(q0)一kq~12。確定性的等價(jià)收入為實(shí)際收入的均值減去風(fēng)險(xiǎn)成本，即：E(v)一PIS。82／2=qpqkq／2一Pp62，2，其中pp8：／2是零售商的風(fēng)險(xiǎn)成本，P是絕對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避度量。零售商最大化期望效用函數(shù)等價(jià)于最大化上述的確定性等價(jià)收入。令Y為零售商的保留收入水平，即零售商不接受合同時(shí)能得到的最大期望效用。如果確定性等價(jià)收入小于Y，零售商將不接受合同。因此，零售商的參與約束使零售商從合同中得到的期望效

11、用不能小于不接受合同時(shí)能得到的最大期望效用，這個(gè)問題可以表述如下：(取)Ⅸpqkq2，2一P。8／2≥y在制造商觀測不到零售商的零配件質(zhì)量水平的時(shí)侯，零售商的激勵(lì)相容約束條件(一階條件)為(IC)：q=B／k。在參與約束與激勵(lì)相容約束條件下，制造商的問題是選擇(“。B)，解下列最優(yōu)化問題：maxEU((，r—P(霄))=一a(1B)qStdBqkq212_pp6212~yq=p／k將參與約束與激勵(lì)約束代入目標(biāo)函數(shù)，上述最優(yōu)化問題表述如下

12、：max(q—kq一PB8／2y)(對p求導(dǎo))一階條件為：1，kPB。8一B／k=O可以得到最優(yōu)解為：B=l1Pk8)q‘=B／k=l／k(1Pk8。)3模型分析最優(yōu)化條件意味著在確保逆向供應(yīng)鏈整體利益即零售商越是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，產(chǎn)出的方差越大，害怕提供高質(zhì)量的材料其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越小。從風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的角度來看成本系數(shù)k越大，為誘使零售商選擇同樣的質(zhì)量水平所要求的越大(q=13／k)。另一方面。FhC(q)=kq~／2可以最大化的前提下，實(shí)現(xiàn)了逆向

13、供應(yīng)鏈企業(yè)各自利益最優(yōu)。B是P、k、6的遞減函數(shù)，成本系數(shù)l(越大，零售商寧愿以較低的質(zhì)量水平換取成本的節(jié)約。合作的形成則是雙方協(xié)商談判的結(jié)果。以上得到的靜態(tài)博弈的激勵(lì)機(jī)制可以稱為是“顯性激勵(lì)機(jī)制”，但從長期來看是不可取的，如果委托代理關(guān)系是多次的，即使沒有顯性激勵(lì)合同，“時(shí)間”本身可能會(huì)解決問題，但這并不意味著激勵(lì)問題在動(dòng)態(tài)博弈中就不存在。多次博弈可能帶來另一類激(轉(zhuǎn)132頁)肛科技2009年第4期32網(wǎng)上誹謗傳播與對策劉素軍(濮陽職

14、業(yè)技術(shù)學(xué)院)摘要伴隨著網(wǎng)絡(luò)帶給人們發(fā)布信息與言論的同時(shí)，一些不良信息在網(wǎng)上開始肆虐，帶來了嚴(yán)重的誹謗問題，這給網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展蒙上了很厚陰影。本文就什么是網(wǎng)上誹謗及怎樣消除網(wǎng)上誹謗進(jìn)行了分析和探討。關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)誹謗法制教育行業(yè)自律網(wǎng)上信息的自由傳播，不僅帶來了各種不良信息的肆虐，還帶來了嚴(yán)重的誹謗問題。一些人認(rèn)為，網(wǎng)上是一塊自由的樂土，可以為所欲為，而且可以不對自己的言行負(fù)責(zé)。因此，通過網(wǎng)絡(luò)來報(bào)仇泄憤或通過誹謗進(jìn)行不正當(dāng)競爭等現(xiàn)象也就頻頻

15、發(fā)生。1網(wǎng)上誹謗的含義與特點(diǎn)11網(wǎng)上誹謗的含義及分類網(wǎng)上誹謗，是指以網(wǎng)絡(luò)為傳播途徑進(jìn)行的誹謗活動(dòng)。誹謗可分為永久性誹謗(例如報(bào)刊、書本、信件等書面誹謗)以及非永久性誹謗(例如口頭誹謗)。雖然網(wǎng)上的文字和圖片可以被拿掉，不像報(bào)刊書本的文字圖片那樣是永久存在的，但是網(wǎng)上的誹謗一般還是被當(dāng)作永久性的誹謗。在我國，誹謗分刑事和民事責(zé)任兩種。1997年l0月1日生效的《中華人民共和國刑法》第246條規(guī)定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事

16、實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。‘該款罪’告訴才處理，但是嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的除外?！边@里，是把誹謗作為一種刑事犯罪來處理。同時(shí)，我國的民法中也有關(guān)于誹謗和侵犯名譽(yù)權(quán)的規(guī)定。12構(gòu)成網(wǎng)上誹謗的條件構(gòu)成誹謗的要素之一，誹謗者必須是向遭誹謗者之外的第三者發(fā)表有關(guān)言論。如果誹謗言論只是在誹謗者與遭誹謗者之問傳達(dá)，則不能稱之為誹謗。構(gòu)成誹謗的另一個(gè)要素是言論帶來的后果，國外對此有一些具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)

17、，例如：有關(guān)言論是否存心使其議論對象遭人憎恨、輕蔑與嘲笑，從而令他名譽(yù)受損；有關(guān)言淪是否降低了其議論對象在一般具有正確想法的社會(huì)人士的價(jià)值判斷中的地位；有關(guān)言論是否使人們因輕視而避開其議論對象；有關(guān)言論是否有損被議論對象在某個(gè)職位、專業(yè)或行業(yè)中的名聲；是否有愚弄議論對象的行為。在我國，有關(guān)誹謗的民事侵權(quán)成立，一般來說須具備以下四個(gè)條件：第一，要有損害事實(shí)。即指誹謗行為人通過媒介傳播了有損特定人名譽(yù)的文字或語言。第二，行為人要有過錯(cuò)。過錯(cuò)

18、可以分為故意的過錯(cuò)和過失的過錯(cuò)。前者是行為人已經(jīng)預(yù)見到傳播內(nèi)容可能或肯定會(huì)對他人造成損害卻希望和放任結(jié)果發(fā)生；后者是指行為人雖然已經(jīng)預(yù)見到自己的行為可能發(fā)生損害結(jié)果，卻輕信這種結(jié)果可以避免。第三。行為的違法性及損害結(jié)果。指行為人侵害了他人受法律保護(hù)的正當(dāng)權(quán)益并造成損害結(jié)果，如使受侵害人的名譽(yù)、精神或財(cái)產(chǎn)等遭受損害。第四，行為與結(jié)果間的因果關(guān)系。指誹謗行為與損害結(jié)果之間具有前因后果的關(guān)聯(lián)性。有些因果關(guān)系須受害人舉證，法院審查核定后才能確定

19、。13網(wǎng)上誹謗的特點(diǎn)這些已有的關(guān)于誹謗的法律，為對付網(wǎng)上誹謗問題提供了一定基礎(chǔ)。但網(wǎng)上誹謗的新特點(diǎn)，也使傳統(tǒng)法律面臨一定的挑戰(zhàn)。(接124頁)勵(lì)問題，即使顯性激勵(lì)合同，零售商也可提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣做可以改進(jìn)自己在市場上的聲譽(yù)，從而提高自己未來的收入。參考文獻(xiàn)【1】VDanidRGuideJr。LukNVanWassenhoveThereversesupplyChainⅡ】HarvardBusinessReview，2002，8(

20、2)：25—26『212夏緒輝，劉飛，尹超等供應(yīng)鏈、逆向供應(yīng)鏈管理與企業(yè)集成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)20039(8)：5256『313夏緒輝，劉飛。高全杰等逆向供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及體系結(jié)構(gòu)U1中國機(jī)械工程，2004，15(1)：3031f4】FangruoChen，A~fiFedergruenMeanvarianceanalysisofbasic(1)網(wǎng)絡(luò)言論傳播渠道自由，控制很難在網(wǎng)絡(luò)上，通過電子郵件散布言論，在BBS、聊天室發(fā)表意見，在個(gè)人網(wǎng)頁

21、上發(fā)布信息，或者在商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布正式信息等，都可能對他人進(jìn)行誹謗。有些渠道是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者可以控制的而有些控制起來很難。由于網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)制的便捷，一些言論會(huì)得以迅速地傳播，因此，所能造成的影響也往往比現(xiàn)實(shí)世界的誹謗更嚴(yán)重。(2)網(wǎng)絡(luò)誹謗的責(zé)任難以追究。網(wǎng)民在網(wǎng)上進(jìn)行誹謗，通常都是借助某個(gè)或某些網(wǎng)站。由于網(wǎng)民自身的匿名性，要能明確誹謗者有時(shí)比較困難，因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商就成為一種可能的責(zé)任追究對象。但是，不同服務(wù)商的性質(zhì)是有所不同的，有些服務(wù)商只是

22、提供一種“管道”的服務(wù)，類似于電信部門提供電話線路的服務(wù)，而有些服務(wù)商則提供內(nèi)容的服務(wù)。不同的服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是不一樣的，有時(shí)情況更為復(fù)雜，例如，BBS中出現(xiàn)了誹謗言論，BBS的提供者是否要負(fù)責(zé)任超鏈接所鏈接的網(wǎng)頁中含有誹謗的內(nèi)容，那么建立超鏈接者是否需要承擔(dān)責(zé)任類似問題現(xiàn)在還沒有一個(gè)明確的答案只能以一些現(xiàn)實(shí)的判例來作為參考。(3)網(wǎng)絡(luò)言論的影響面有時(shí)不便估計(jì)，這對判定誹謗是否成立會(huì)帶來一定困難。在網(wǎng)絡(luò)中，即使是一對一電子郵件傳播，由

23、于可能被反復(fù)復(fù)制與傳播，也可能造成較大的影響。但要準(zhǔn)確地評(píng)估影響面，卻并不容易。(4)審理網(wǎng)上誹謗的案件，在法律適用時(shí)面臨的局面更加復(fù)雜。由于網(wǎng)絡(luò)傳播可以是一種跨國界傳播，那么，在判案時(shí)，應(yīng)以哪個(gè)國家的法律為依據(jù)是誹謗者、受害者或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所在的國家這個(gè)問題也是其他網(wǎng)上法律問題所共同面臨的。2應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)誹謗的對策(1)加強(qiáng)對廣大網(wǎng)民的法治教育，大力倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。網(wǎng)民有言論的自由，但在行使自己的言論自由權(quán)利時(shí)，不得違反國家法律的規(guī)定，不得

24、侵犯他人的合法權(quán)益。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上邀游時(shí)，要注意自己的言行，并要對此承擔(dān)法律責(zé)任。(2)加快個(gè)人信息保護(hù)立法的步伐，使信息的披露與保護(hù)在法律的規(guī)范下達(dá)到平衡。要防治網(wǎng)絡(luò)誹謗，應(yīng)加強(qiáng)法治建設(shè)，用法律手段保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)不受侵犯。(3)建立合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，加強(qiáng)行業(yè)自律，同時(shí)努力完善政府宏觀調(diào)控機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)誹謗時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，只有切實(shí)將其納入法治軌道，并積極響應(yīng)國家關(guān)于文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)的政策、方針，網(wǎng)絡(luò)誹謗才可能最終煙消云散，人與網(wǎng)絡(luò)才能和喈相處，到那

25、時(shí)，誹謗不再，自由依舊。作者簡介劉素軍(1971一)。文學(xué)碩士濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師主要從事寫作學(xué)、傳播學(xué)的教學(xué)與研究。(收稿日期：20090223)inventorymodel[D】ColumbiaUniversity，2000f51趙濤。高遠(yuǎn)洋，粱艷供應(yīng)鏈管理中的協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)U]價(jià)值工程2003，24(S1)：37—40『61張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M】北京：三聯(lián)出版社。1996『71劉毅生產(chǎn)者消費(fèi)者回收者都有責(zé)任(政策解讀)【N]