論民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)

1、提要隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)得到了飛速發(fā)展，但由于民營(yíng)企業(yè)天生的不足和后天發(fā)展的缺陷，往往只注重員工眼前的工作能力，而忽視了企業(yè)員工的未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鴮?dǎo)致許多企業(yè)只用人不培養(yǎng)人或只用人少培養(yǎng)人的現(xiàn)象發(fā)生企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培01I力度，提高企業(yè)管理水平，從而提高企業(yè)整體實(shí)力關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；員工培訓(xùn)；措施中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：^一、企業(yè)蓄勢(shì)發(fā)展的有效途徑：?jiǎn)T工培諷員工培訓(xùn)是指一個(gè)組織通過(guò)教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式。提

2、高和改進(jìn)員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式，從而使其按照組織的要求和發(fā)展目標(biāo)，完成和改進(jìn)本職工作，并不斷向前發(fā)展的過(guò)程。從根本f：講，員工培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求，員工培訓(xùn)的開(kāi)展有利于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，“民營(yíng)”是針對(duì)中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期有經(jīng)營(yíng)管理體制而提出的概念，民營(yíng)不是所有制屬性的范疇，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)由以下幾部分構(gòu)成：個(gè)體私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、股份合作制企業(yè)、國(guó)有民營(yíng)及公有私營(yíng)企業(yè)等。二

3、、民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析從民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀我們可以認(rèn)識(shí)到其主要原因有：1、沒(méi)有意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的真正意義。因?yàn)閺囊欢ǔ潭壬现v，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)存在功利主義，把人看作是一種成本，而不是一種資源，認(rèn)為對(duì)員工的培訓(xùn)是一種成本的增加，而不是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，與企業(yè)的利益不相符合，陳舊的管聰制度謦嬲|露琵鼢髓，|觥論民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)口文／田華杰人才觀(guān)念也使企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)能力只

4、停留在現(xiàn)有水平上。放眼國(guó)外，國(guó)外的許多企業(yè)也都把對(duì)雇員和員工的培訓(xùn)看作是開(kāi)發(fā)人力資源的主要手段。例如，美國(guó)通用電氣(GE)之所以成為優(yōu)秀企業(yè)，與其一貫注重人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是分不開(kāi)的，近幾年GE搞全員的培訓(xùn)僅此一項(xiàng)，每年總花費(fèi)6億美元。2、沒(méi)有以人為本的現(xiàn)代管理觀(guān)念，進(jìn)而忽視了員工培訓(xùn)工作。當(dāng)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，人是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)的利潤(rùn)不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)部門(mén)就能創(chuàng)造出來(lái)的，是企

5、業(yè)令體員工共同創(chuàng)造的結(jié)果。而我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在員工管理上大多采取不規(guī)范的家長(zhǎng)式管理方式，管理層都以自己家族的人為主，忽視與員工的交流，不愿讓員工參與管理，認(rèn)為你我是勞動(dòng)雇傭關(guān)系，你勞動(dòng)，我付酬。公平合理，除此之外都與我無(wú)關(guān)，缺乏人文關(guān)懷，使企業(yè)員工沒(méi)有歸宿感，缺乏安全感，從而沒(méi)有進(jìn)取心及獻(xiàn)身精神。3，員工培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)，缺乏整體規(guī)劃。從根本上講，員工培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求，也是員工為適應(yīng)崗位而對(duì)tl身知識(shí)技能提高的需要，而民營(yíng)

6、企業(yè)由于培訓(xùn)意識(shí)的欠缺和各種資源的限制，員工培訓(xùn)從整體上看，是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，視培訓(xùn)如救火，既缺乏整體性，又缺乏系統(tǒng)性；從培訓(xùn)對(duì)象上看，不分決策層、一般管理層和生產(chǎn)作業(yè)層，也不分管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員，一個(gè)專(zhuān)題全員參加；從培訓(xùn)內(nèi)容上看，不分企業(yè)文化、規(guī)章制度、基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能，一個(gè)報(bào)告全員參與，這種不具有針對(duì)性的培訓(xùn)，只能流于形式，走過(guò)場(chǎng)。4、培01I工作沒(méi)有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合。企業(yè)無(wú)論為員工提供何種培訓(xùn)，其目的都是

7、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，然而在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，往往出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程跟企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)流于形式。5、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)。新員工只接受基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右，然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作，而且很多公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。通過(guò)上述對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的了解和分析，面對(duì)存在的諸多問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)要不想“坐以待斃”，就必須通過(guò)實(shí)施科學(xué)培訓(xùn)提升自己的企業(yè)實(shí)力。

8、三、民營(yíng)企業(yè)實(shí)施有效員工培訓(xùn)的具體步驟(一)針對(duì)本企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)展員工培訓(xùn)評(píng)估企業(yè)可以通過(guò)各種培訓(xùn)需求評(píng)估模型對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，比如培訓(xùn)需求學(xué)術(shù)討論會(huì)。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需要，定期舉辦學(xué)術(shù)討論會(huì)，不斷提高專(zhuān)業(yè)人員的科研能力；③舉辦各種專(zhuān)題講座。圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合工作的需要，定期舉辦一些專(zhuān)題講座，通過(guò)這些專(zhuān)題講座，不斷提高館員的表達(dá)能力：④開(kāi)展形式活潑的競(jìng)賽活動(dòng)。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需要，定期開(kāi)展形式活潑的競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)這些競(jìng)

9、賽活動(dòng)，使館員在業(yè)余時(shí)間里能不斷鉆研業(yè)務(wù)，從而提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)；⑤積極支持和鼓勵(lì)在職人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由于圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)有限，不可能拿出很多的錢(qián)送館員外出學(xué)習(xí)，因此只有鼓勵(lì)在職人員，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：⑥在全體人員中大力提倡自學(xué)成才。對(duì)于在學(xué)習(xí)過(guò)程中取得顯著成績(jī)的館員，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)成績(jī)的大小，分別給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，從而更加激勵(lì)館員不斷努力，不斷進(jìn)步。(作者單位：貴州遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館)主要參考文獻(xiàn)：1朱穎談高職院校圖書(shū)館員的素質(zhì)【

10、J】全國(guó)新書(shū)目，20102【2】胡秀華高職院校對(duì)圖書(shū)館館員的素質(zhì)要求及其培養(yǎng)方法【J】科技信息，201012【31馬蘭淺談高職院校圖書(shū)館員的素質(zhì)培養(yǎng)【J】考試周刊，201035【4】4黃宇高職院校圖書(shū)館員素質(zhì)建設(shè)淺析【J】圖書(shū)館學(xué)刊，20107(A作經(jīng)濟(jì)與撇)2年3月號(hào)下(總第413期)固萬(wàn)方數(shù)據(jù)管酬度簪微確囂Z溯●觥。的循環(huán)評(píng)估模型、培訓(xùn)需求的任務(wù)一績(jī)效評(píng)估模型等來(lái)提高企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量水平1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評(píng)估模型。所謂循環(huán)評(píng)估模型

11、指的是對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋信息流，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需求。在每個(gè)循環(huán)中的需求依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個(gè)人層面進(jìn)行分析。具體而言，循環(huán)評(píng)估模型需求解決以下三個(gè)層次的問(wèn)題：一是組織層面的分析；二是作業(yè)層面的分析；三是個(gè)人層面的分析。2、培訓(xùn)需求的任務(wù)一績(jī)效評(píng)估模型。我們可以根據(jù)新員工和原有員工的不同情況分別進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估，對(duì)于新員工可以使用任務(wù)分析的方法，即根據(jù)新員工即將承擔(dān)的工作任務(wù)對(duì)員工的要求來(lái)判斷員工的

12、培訓(xùn)需要：對(duì)于現(xiàn)職員工，可以使用績(jī)效分析的方法，即根據(jù)現(xiàn)有員工的實(shí)際績(jī)效水平與目標(biāo)績(jī)效水平之間的差異來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估。(二)設(shè)定員工培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)員工培訓(xùn)總的目的就是提高本企業(yè)員工的素質(zhì)和能力，適應(yīng)工作崗位的要求，提高企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)在確定企業(yè)員工培訓(xùn)需求之后，應(yīng)該設(shè)定這次員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)。當(dāng)然，在確定培訓(xùn)目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)該注意的是目標(biāo)的設(shè)定是與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定密切相關(guān)的，因此其培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的。設(shè)定科學(xué)的培訓(xùn)目

13、標(biāo)可以使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人努力發(fā)展的目標(biāo)，也有利于員工培訓(xùn)效果的提高。(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃完成上述培訓(xùn)需求分析，確定了培訓(xùn)目標(biāo)后，企業(yè)就可以根據(jù)培訓(xùn)要解決的問(wèn)題制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)方式和落實(shí)培訓(xùn)人員(教員和員工)、擬定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行細(xì)致的經(jīng)濟(jì)核算。具體的做法是：1、參加培訓(xùn)的員工分類(lèi)這種分類(lèi)只能根據(jù)培訓(xùn)的需求來(lái)決定。2、確定不同的培訓(xùn)人員各應(yīng)授予什么課程，多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)本著實(shí)用、

14、精簡(jiǎn)的原則，不應(yīng)過(guò)多、過(guò)濫。3、選擇培訓(xùn)方式有的員工是脫產(chǎn)培訓(xùn)，這需考慮實(shí)際工作是否允許短時(shí)間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；有的員工必須邊工作邊培訓(xùn)，只能利用節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。做這步工作，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)了解情況，精心計(jì)劃，既要考慮培訓(xùn)效果，又要考慮不影響工作。4。選擇合適的培訓(xùn)教員，這也是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)負(fù)責(zé)人應(yīng)深入了解教員的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際技能、授課特點(diǎn)等。5、選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間這需要考慮多方面的情況，目的在于能使培訓(xùn)順利進(jìn)行。(四)培訓(xùn)

15、的實(shí)施與評(píng)價(jià)l、培訓(xùn)的實(shí)施(1)通知每個(gè)參加培訓(xùn)項(xiàng)目員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和日程安捧：(2)安捧培訓(xùn)設(shè)施，檢查培訓(xùn)中的物質(zhì)要求，確保培訓(xùn)能夠正常地運(yùn)作；(3)發(fā)表培訓(xùn)項(xiàng)目，把培訓(xùn)目標(biāo)告訴培訓(xùn)對(duì)象，讓受訓(xùn)者大致知道培訓(xùn)的內(nèi)容，知道培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)及其連續(xù)性；“)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目中的各種培訓(xùn)方式選擇不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)。員工在職培訓(xùn)法，主要包括職前教育、教練法、助理制和工作輪調(diào)等。其優(yōu)點(diǎn)是：第一，節(jié)約訓(xùn)練成本，也不需要準(zhǔn)備訓(xùn)練器材和教材：第

16、二，受訓(xùn)者迅速得到工作績(jī)效的反饋，學(xué)習(xí)效果明顯，培訓(xùn)程序可以分為培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作、受訓(xùn)者的準(zhǔn)備、示范與展示、實(shí)際演練、鞏固階段2、培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)效果是指在培訓(xùn)過(guò)程中受訓(xùn)者所獲得的知識(shí)、技能、才干和其他特性應(yīng)用于工作的程度。在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，員工的工作行為是否發(fā)生了變化第二，這些變化是不是培訓(xùn)引起的第三，這些變化是否有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第四，下～批受訓(xùn)者在完成相同的培訓(xùn)后是否會(huì)發(fā)生相似的變化其中對(duì)變

17、化的衡量涉及以下四個(gè)方面：第一，反應(yīng)。即受訓(xùn)者是否感到培訓(xùn)項(xiàng)目有好處，包括受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)科目、培訓(xùn)教員和自己收獲的感覺(jué)；第二，學(xué)習(xí)效果。可以用培訓(xùn)后的閉卷考試或?qū)嶋H操作測(cè)試來(lái)考察；第三，行為變化：第四，培訓(xùn)后果，即受訓(xùn)者行為的變化是否積極地影響了組織的結(jié)果，有多少與成本有關(guān)的積極后果是由于培訓(xùn)引起的，受訓(xùn)者在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否對(duì)組織或他們的工作產(chǎn)生了更加積極的態(tài)度等。四、員工培訓(xùn)新氣象隨著我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展和不斷完善，民營(yíng)企業(yè)不斷地認(rèn)識(shí)到

18、企業(yè)命運(yùn)與企業(yè)員工培訓(xùn)關(guān)系的重要性，企業(yè)在利用傳統(tǒng)培訓(xùn)方法對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的同時(shí)開(kāi)始重視利用現(xiàn)代新的培訓(xùn)方法提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果。主要培訓(xùn)方法有：(一)非制度性培訓(xùn)。非制度性培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)和管理者對(duì)下屬進(jìn)行指揮、激勵(lì)、組織、協(xié)調(diào)的過(guò)程中所包含的教育培訓(xùn)，即企業(yè)對(duì)員工的管理過(guò)程也就是對(duì)員工的非制度性培訓(xùn)過(guò)程，其方式靈活，易于使受訓(xùn)者接受還有省時(shí)省力、成本低的特點(diǎn)。主要形式有兩種，分別為新員工企業(yè)文化培訓(xùn)和新員工業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。(二)自我培訓(xùn)。自

19、我培訓(xùn)是激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)、自我追求、自我超越的動(dòng)機(jī)。自我培訓(xùn)的方法有：周六課堂，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)深造，積極利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，充分利用局域網(wǎng)，鼓勵(lì)員工讀書(shū)，樹(shù)立模范，競(jìng)爭(zhēng)超越，堅(jiān)持不懈全面發(fā)展。(三)拓展訓(xùn)練又稱(chēng)“外展訓(xùn)練”，指的是一艘小船離開(kāi)安全的港灣駛向勇敢的探險(xiǎn)旅程，去接受一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難。拓展訓(xùn)練主要是在青山綠水之間，通過(guò)野外拓展，加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通與交流，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。挖掘員工潛力，熔煉團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

20、在我國(guó)，主要針對(duì)那些平時(shí)工作壓力大、知識(shí)密集型的高科技企業(yè)，主要課程由水上、野外和場(chǎng)地三類(lèi)組成。(四)體驗(yàn)式培訓(xùn)體驗(yàn)式培訓(xùn)一般由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展實(shí)施，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)公司專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)員工“跳出框外思考”，其課程安排通常為期3天，并在一些比較偏遠(yuǎn)的地點(diǎn)舉行，讓人們?cè)谂嘤?xùn)中展現(xiàn)其真實(shí)的行為，以培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工交流合作精神。縱觀(guān)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，員工培訓(xùn)、員工個(gè)人素質(zhì)以及工作能力水平的不斷提高對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)講，可以讓民營(yíng)企業(yè)大

21、膽地去適應(yīng)現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展道路要求、管理方法，在不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)重視員工的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷發(fā)現(xiàn)、不斷提高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中取得更大的發(fā)展。(作者單位：河北金融學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【1】揚(yáng)劊，競(jìng)元華編著經(jīng)營(yíng)員工心一員工培訓(xùn)與潛能開(kāi)發(fā)北京：中國(guó)紡織出版社，2005【2】李亞。袁慶宏編著民營(yíng)企業(yè)人力資源管理2003【31張一馳編著人力資源管理教程北京：北京大學(xué)出版社，2002【4J戴淑芬編著管理學(xué)教程北京：北京大學(xué)出