激勵員工士氣的十大原則

1、激勵員工士氣的十大原則激勵員工士氣的十大原則有一句俗諺是這樣說的：「你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水。你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水。」其實，套用在人身上，何嘗不是如此。馬要喝水，除非牠自己願意，否則誰都不能逼迫牠。激勵員工士氣的道理也一樣。除非員工發(fā)自內(nèi)心願意努力，否則再多的鞭策也是枉然。人力資源顧問崑賓（NidoQubein）近日在財務(wù)主管雜誌（FinancialExecutive），提出關(guān)於激勵的十大原則。掌握這些原則與

2、方法，也許可以為目前正處於低潮的企業(yè)，注入新的力量：■所有人都是可以被激勵的。每個人身上都存有被激勵的因子，只是有沒有機會而已。主管的角色，就是提供機會，激發(fā)員工努力達成企業(yè)目標?！鋈藶樽约翰粸閯e人工作。管理就是讓員工看到，他們?yōu)槠髽I(yè)付出努力，也同時得到回饋。這些回饋可以是獎勵，也可以是認同，更可以是成就感?！鋈艘驗橥炊淖?。如果維持原狀比尋求改變更痛苦，人就會願意改變。舉例來說，美國人一直等到油價高到難以負荷，才願意購買省油的小車?！?/p>

3、有效溝通的關(guān)鍵在認同。如果事情與切身有關(guān)，就會增加重要性。當你的員工或客戶開始找尋自我價值時，正面的循環(huán)就會開始。以壽險公司為例，壽險公司賣的不只是保險，也提供身心的安頓。對待員工的道理也一樣，僅僅只讓員工了解企業(yè)的誠意並不夠，還要讓員工找到說服自己為企業(yè)效命的理由?！鲆獑T工為企業(yè)打拼，從關(guān)心員工開始。真心關(guān)照員工的生活，而不是虛應(yīng)故事。如果你願意花時間聽員工說話，你會聽到意想不到的故事，包括他們生活的問題與擔憂?！鲎宰鹗菑姸辛Φ募?/p>

4、。經(jīng)營企業(yè)的秘方?jīng)]有別的，就是建立員工的自尊。因為他們看待自己的感覺，與顧客看待他們的感覺相同。如果你的員工不喜歡他們的工作，可以肯定的是，你的顧客也會跟著轉(zhuǎn)身離去。■你不能改變?nèi)?，只能改變?nèi)说男袨椤Ｏ胍淖儎e人的行為，就得改變觀感。這需要的不只是訓練，而是教育，從影響人的想法與信仰著手?！鲋鞴芘c員工的認知要協(xié)調(diào)。我們習慣依照所理解的訊息做事，但是理解的資訊並不等於聽到的部份。同樣的，主管若能滿足員工的期待，激勵才能達到效果。舉例來說，

5、員工期待主管每個月都能發(fā)放績效獎金，不是年終領(lǐng)取一大筆。若主管採行後者，即使發(fā)了獎金，員工受到的激勵程度也大打折扣，因為雙方的認知不協(xié)調(diào)?！鰡T工會依照你所期待與強化的行為做事。企業(yè)對於員工好的表現(xiàn)要有所鼓勵。同樣地，如果員工了解某些特定行為不會受到肯定，他們就會調(diào)整自己的行為模式?！鑫覀円罁?jù)自己的動機來評斷自己，卻依據(jù)他人的行為評斷他人。也就是說，如果我們做了不被別人接受的行為時，通常我們會傾向為自己找藉口。譬如，我們很容易將員工的遲到