優(yōu)化農(nóng)行人力資源之我見(jiàn)

1、全國(guó)中文核心期刊現(xiàn)代金融2010年第1期總第323期當(dāng)前，冗員減不掉，人才進(jìn)不來(lái)，人才難以真正發(fā)揮應(yīng)有的效用的現(xiàn)實(shí)情況，已成為農(nóng)行加快發(fā)展的掣肘。因此，只有通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)配置與人才的培養(yǎng)使用，將豐富的“人力”轉(zhuǎn)化為“資源”，才能為農(nóng)行股改上市的順利實(shí)施奠定強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)。一、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，改善員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。把選人作為企業(yè)“人本文化”建設(shè)的重要內(nèi)容，積極發(fā)揮群體的智慧和力量，產(chǎn)生出“相馬效應(yīng)”。基于當(dāng)前人才市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善及求

2、職觀念的不斷變化、人才的求職和流動(dòng)更為便捷的現(xiàn)實(shí)，要充分利用農(nóng)行自身的發(fā)展實(shí)力、不斷改善的物質(zhì)待遇及個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等有利因素，并以合理有效的運(yùn)行機(jī)制、人性化的管理制度來(lái)留住人才。據(jù)人力資源管理專(zhuān)家分析，未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)金融行業(yè)急需以下幾類(lèi)人才：（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才，尤其是熟悉中間業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人才。（2）客戶經(jīng)理。隨著經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化，對(duì)客戶經(jīng)理的需求將大大增加。（3）復(fù)合型人才，尤其是既懂金融業(yè)務(wù)又精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的金融信息類(lèi)人才。（4）

3、管理人才，特別是中層以上的管理人才和骨干。（5）會(huì)計(jì)人才，主要是懂管理會(huì)計(jì)的人才。（6）法律人才，主要是熟悉各種金融法規(guī)和相關(guān)法規(guī)的人才。對(duì)以上這些門(mén)類(lèi)的人才，應(yīng)堅(jiān)持向社會(huì)公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用。同時(shí)，鑒于目前基層行嚴(yán)重缺乏現(xiàn)代操作型的員工的現(xiàn)狀，上級(jí)行應(yīng)該借鑒他行做法，通過(guò)委托高校代培或人才市場(chǎng)招聘等方式，培養(yǎng)和充實(shí)基層操作人員，這不僅能提升柜面整體服務(wù)水平，而且也能重塑農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。經(jīng)過(guò)一定的過(guò)渡期限，逐步建立起一支高素質(zhì)、高水平

4、的員工隊(duì)伍。二、用好現(xiàn)有人才，杜絕人才浪費(fèi)現(xiàn)象。一是好鋼要用在刀刃上。要做到“智者取其智，勇者取其威，愚者取其力，怯者取其慎”的用人策略，用其所長(zhǎng)。二是要不拘一格選人才。要心胸坦蕩，真正做到從農(nóng)行的事業(yè)出發(fā)，唯才是舉，用人要出于公心，出于民主。三是要選擇復(fù)合型人才。當(dāng)前農(nóng)行需要的是那些既懂經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)、法律知識(shí)，又熟悉金融業(yè)務(wù)和電腦知識(shí)的綜合型人才。四是要多用優(yōu)秀年輕人才。年輕人上進(jìn)心強(qiáng)、思維敏銳、有創(chuàng)造精神，要在盡可能的條件下，破格錄用

5、優(yōu)秀年輕人才，做到避其所短，用其所長(zhǎng)。五是要多用業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)突出的人才。由于商業(yè)銀行以經(jīng)營(yíng)為主，要提高經(jīng)營(yíng)水平，改善經(jīng)營(yíng)方式，追求利潤(rùn)最大化，就必須重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)。六是要真正打破鐵飯碗，嚴(yán)格實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。要破除編制對(duì)人才的束縛，實(shí)行人員正常的市場(chǎng)化流動(dòng)；要通過(guò)公開(kāi)聘任制啟用干部，任期內(nèi)要對(duì)其崗位適應(yīng)能力與崗位業(yè)績(jī)掛鉤考核，能上能下；要通過(guò)“擇優(yōu)錄用，雙向選擇”決定員工的聘用。對(duì)不適應(yīng)崗位要求的人員實(shí)行下崗培訓(xùn)、下崗待業(yè)，直至提前退休

6、或辭退，真正建立起競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)、公平的人事管理與協(xié)調(diào)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。三、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高基層員工的整體素質(zhì)。一是盡快轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識(shí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。要讓員工認(rèn)識(shí)到，在社會(huì)、單位和個(gè)人成長(zhǎng)的壓力下，不僅要自己主動(dòng)去尋找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，更要充分利用單位的資源，不斷提高素質(zhì)，保持個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是培訓(xùn)要走出辦公室，深入一線，了解員工內(nèi)在的培訓(xùn)需求。要建立開(kāi)放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，既歡迎員工就個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)感興趣的信息提出培訓(xùn)建議，

7、也要深入一線去發(fā)掘員工真正缺乏的內(nèi)容，結(jié)合農(nóng)行的發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)有效地分析、組織，把零散的、原始的個(gè)人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求。三是設(shè)計(jì)或選擇有針對(duì)性的、與農(nóng)行現(xiàn)狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要做到與需求吻合、與農(nóng)行現(xiàn)狀吻合、與學(xué)員水平吻合。四是靈活選擇合適的培訓(xùn)方式。不能千篇一律地采用課堂上課、填鴨式的培訓(xùn)。要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的的不同，結(jié)合培訓(xùn)方式的適用范圍，充分地溝通，靈活地選擇、確定培訓(xùn)方式。五是為

8、實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)造條件。培訓(xùn)只是在理論上或是通過(guò)案例分析指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該怎么做、告誡學(xué)員不應(yīng)該怎么做，對(duì)學(xué)員而言，充其量是認(rèn)識(shí)上或是觀念上接受了一些新事物、新概念，至于能不能把培訓(xùn)中得到的理論、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和能力，從而改善、提高學(xué)員的行為方式和辦事技能，在培訓(xùn)結(jié)束后要為學(xué)員創(chuàng)造實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐的條件。四、多渠道分流安置冗余人員，暢通員工“出口”。目前，農(nóng)業(yè)銀行的存量員工與其有效業(yè)務(wù)量不成比例，加之股改的需要，裁員是不可避免的事。如何確定去

9、或留，具體可以從業(yè)績(jī)、能力和人員差異性這三個(gè)角度來(lái)判斷。角度一：?jiǎn)T工綜合的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。在運(yùn)用綜合績(jī)效考核結(jié)果來(lái)判斷該員工未來(lái)可能的績(jī)效表現(xiàn)時(shí)，要更加注重員工在過(guò)程中的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，而非一味依據(jù)最終的數(shù)字結(jié)果。角度二：?jiǎn)T工能力和未來(lái)業(yè)務(wù)需求的匹配。要迅速建立起能力素質(zhì)模型并進(jìn)行日常管理，從能力角度對(duì)員工進(jìn)行裁減或保留進(jìn)行判斷。角度三：保持未來(lái)員工隊(duì)伍的差異化。人力資源效用最大化最終講究的是員工隊(duì)伍整體創(chuàng)造的效益。因此，在制定裁員計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)

10、關(guān)注保留下來(lái)的員工隊(duì)伍是否還有足夠的多樣化，并以此來(lái)保證整體隊(duì)伍的活躍和高效。除了關(guān)注員工的背景、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面以外，還要根據(jù)其個(gè)性決定的、在團(tuán)隊(duì)中通常扮演的角色決定其去留；根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展的定位決定其去留。能力卓越的“明星員工”肯定是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展必須挽留的核心力量，但大量“壓船石”式的員工在改革過(guò)程中的穩(wěn)定和平衡作用也不能忽視。只有通過(guò)不斷優(yōu)化人力資源管理，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為農(nóng)行改革發(fā)展的基石，農(nóng)行在競(jìng)爭(zhēng)中才有可能立于

11、不敗之地。（作者單位：農(nóng)業(yè)銀行江陰市支行）優(yōu)化農(nóng)行人力資源之我見(jiàn)□何泳精神文明43全國(guó)中文核心期刊現(xiàn)代金融2010年第1期總第323期當(dāng)前，冗員減不掉，人才進(jìn)不來(lái)，人才難以真正發(fā)揮應(yīng)有的效用的現(xiàn)實(shí)情況，已成為農(nóng)行加快發(fā)展的掣肘。因此，只有通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)配置與人才的培養(yǎng)使用，將豐富的“人力”轉(zhuǎn)化為“資源”，才能為農(nóng)行股改上市的順利實(shí)施奠定強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)。一、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，改善員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。把選人作為企業(yè)“人本文化”建設(shè)的重要內(nèi)容

12、，積極發(fā)揮群體的智慧和力量，產(chǎn)生出“相馬效應(yīng)”?；诋?dāng)前人才市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善及求職觀念的不斷變化、人才的求職和流動(dòng)更為便捷的現(xiàn)實(shí)，要充分利用農(nóng)行自身的發(fā)展實(shí)力、不斷改善的物質(zhì)待遇及個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等有利因素，并以合理有效的運(yùn)行機(jī)制、人性化的管理制度來(lái)留住人才。據(jù)人力資源管理專(zhuān)家分析，未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)金融行業(yè)急需以下幾類(lèi)人才：（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才，尤其是熟悉中間業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人才。（2）客戶經(jīng)理。隨著經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化，對(duì)客戶經(jīng)理的需求將大大

13、增加。（3）復(fù)合型人才，尤其是既懂金融業(yè)務(wù)又精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的金融信息類(lèi)人才。（4）管理人才，特別是中層以上的管理人才和骨干。（5）會(huì)計(jì)人才，主要是懂管理會(huì)計(jì)的人才。（6）法律人才，主要是熟悉各種金融法規(guī)和相關(guān)法規(guī)的人才。對(duì)以上這些門(mén)類(lèi)的人才，應(yīng)堅(jiān)持向社會(huì)公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用。同時(shí)，鑒于目前基層行嚴(yán)重缺乏現(xiàn)代操作型的員工的現(xiàn)狀，上級(jí)行應(yīng)該借鑒他行做法，通過(guò)委托高校代培或人才市場(chǎng)招聘等方式，培養(yǎng)和充實(shí)基層操作人員，這不僅能提升柜面整體服務(wù)水平

14、，而且也能重塑農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。經(jīng)過(guò)一定的過(guò)渡期限，逐步建立起一支高素質(zhì)、高水平的員工隊(duì)伍。二、用好現(xiàn)有人才，杜絕人才浪費(fèi)現(xiàn)象。一是好鋼要用在刀刃上。要做到“智者取其智，勇者取其威，愚者取其力，怯者取其慎”的用人策略，用其所長(zhǎng)。二是要不拘一格選人才。要心胸坦蕩，真正做到從農(nóng)行的事業(yè)出發(fā)，唯才是舉，用人要出于公心，出于民主。三是要選擇復(fù)合型人才。當(dāng)前農(nóng)行需要的是那些既懂經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)、法律知識(shí)，又熟悉金融業(yè)務(wù)和電腦知識(shí)的綜合型人才。四是要多

15、用優(yōu)秀年輕人才。年輕人上進(jìn)心強(qiáng)、思維敏銳、有創(chuàng)造精神，要在盡可能的條件下，破格錄用優(yōu)秀年輕人才，做到避其所短，用其所長(zhǎng)。五是要多用業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)突出的人才。由于商業(yè)銀行以經(jīng)營(yíng)為主，要提高經(jīng)營(yíng)水平，改善經(jīng)營(yíng)方式，追求利潤(rùn)最大化，就必須重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)。六是要真正打破鐵飯碗，嚴(yán)格實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。要破除編制對(duì)人才的束縛，實(shí)行人員正常的市場(chǎng)化流動(dòng)；要通過(guò)公開(kāi)聘任制啟用干部，任期內(nèi)要對(duì)其崗位適應(yīng)能力與崗位業(yè)績(jī)掛鉤考核，能上能下；要通過(guò)“擇優(yōu)錄用，雙

16、向選擇”決定員工的聘用。對(duì)不適應(yīng)崗位要求的人員實(shí)行下崗培訓(xùn)、下崗待業(yè)，直至提前退休或辭退，真正建立起競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)、公平的人事管理與協(xié)調(diào)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。三、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高基層員工的整體素質(zhì)。一是盡快轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識(shí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。要讓員工認(rèn)識(shí)到，在社會(huì)、單位和個(gè)人成長(zhǎng)的壓力下，不僅要自己主動(dòng)去尋找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，更要充分利用單位的資源，不斷提高素質(zhì)，保持個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是培訓(xùn)要走出辦公室，深入一線，了解員工內(nèi)在的培訓(xùn)需求

17、。要建立開(kāi)放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，既歡迎員工就個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)感興趣的信息提出培訓(xùn)建議，也要深入一線去發(fā)掘員工真正缺乏的內(nèi)容，結(jié)合農(nóng)行的發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)有效地分析、組織，把零散的、原始的個(gè)人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求。三是設(shè)計(jì)或選擇有針對(duì)性的、與農(nóng)行現(xiàn)狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要做到與需求吻合、與農(nóng)行現(xiàn)狀吻合、與學(xué)員水平吻合。四是靈活選擇合適的培訓(xùn)方式。不能千篇一律地采用課堂上課、填鴨式的培訓(xùn)。要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培

18、訓(xùn)目的的不同，結(jié)合培訓(xùn)方式的適用范圍，充分地溝通，靈活地選擇、確定培訓(xùn)方式。五是為實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)造條件。培訓(xùn)只是在理論上或是通過(guò)案例分析指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該怎么做、告誡學(xué)員不應(yīng)該怎么做，對(duì)學(xué)員而言，充其量是認(rèn)識(shí)上或是觀念上接受了一些新事物、新概念，至于能不能把培訓(xùn)中得到的理論、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和能力，從而改善、提高學(xué)員的行為方式和辦事技能，在培訓(xùn)結(jié)束后要為學(xué)員創(chuàng)造實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐的條件。四、多渠道分流安置冗余人員，暢通員工“出口”。目前，農(nóng)業(yè)銀

19、行的存量員工與其有效業(yè)務(wù)量不成比例，加之股改的需要，裁員是不可避免的事。如何確定去或留，具體可以從業(yè)績(jī)、能力和人員差異性這三個(gè)角度來(lái)判斷。角度一：?jiǎn)T工綜合的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。在運(yùn)用綜合績(jī)效考核結(jié)果來(lái)判斷該員工未來(lái)可能的績(jī)效表現(xiàn)時(shí)，要更加注重員工在過(guò)程中的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，而非一味依據(jù)最終的數(shù)字結(jié)果。角度二：?jiǎn)T工能力和未來(lái)業(yè)務(wù)需求的匹配。要迅速建立起能力素質(zhì)模型并進(jìn)行日常管理，從能力角度對(duì)員工進(jìn)行裁減或保留進(jìn)行判斷。角度三：保持未來(lái)員工隊(duì)伍的差異化。人力

20、資源效用最大化最終講究的是員工隊(duì)伍整體創(chuàng)造的效益。因此，在制定裁員計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注保留下來(lái)的員工隊(duì)伍是否還有足夠的多樣化，并以此來(lái)保證整體隊(duì)伍的活躍和高效。除了關(guān)注員工的背景、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面以外，還要根據(jù)其個(gè)性決定的、在團(tuán)隊(duì)中通常扮演的角色決定其去留；根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展的定位決定其去留。能力卓越的“明星員工”肯定是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展必須挽留的核心力量，但大量“壓船石”式的員工在改革過(guò)程中的穩(wěn)定和平衡作用也不能忽視。只有通過(guò)不斷優(yōu)化人力